Değer Zinciri
Tüm şirketler, belki tasarım ve geliştirme, pazarlama veya tedarik zinciri ile ortaklara ihtiyaç duyduklarından, büyüklüklerinden bağımsız olarak değer zincirlerini optimize etmeye çalışırlar. Üreticinin amacı, tıpkı işletmede olduğu gibi, kar ve dış kaynak tedarik, lojistik, pazarlama ve satış üreten temel disiplinlere odaklanmaktır. Onların bakış açısı, karı maksimize ederken masrafları azaltmaktır.
Sonuçta, büyük şirketler bir şeyi rakiplerinden daha iyi yaptıkları için karlı ve başarılı olurlar, ancak bazen küçük bir şirket bile belirli bir göreve odaklandıkları ve daha verimli bir şekilde yapabildikleri için bir görevi daha iyi yapar. Bu nedenle değer zinciri, büyük üreticilerin maliyetleri düşürmek için belirli disiplinlerde becerilere sahip ortaklarla birlikte çalışmasını gerektirir.
Bu senaryonun bir örneği, nakit zengini olabilecek ancak yatırım yapmak ve boru tasarlamayı ve üretmeyi öğrenmek istemeyen bir petrol ve gaz arama şirketidir. Bunun yerine, boyutlarının ve servetlerinin çok küçük bir kısmı olan uzman bir petrol borusu üreticisinden boru satın alıyor.
Ancak bu ilk bakışta göründüğü kadar kolay değildir. Üretimde, karlı olmak ve bunu sürdürmek, hammaddeyi satılabilir bir ürüne dönüştürmek için optimum maliyetle hammadde satın almakla ilgilidir. Rakipler her hafta ürünlerini fiyat, kalite veya bulunabilirlik açısından değiştiriyor. Sonuç olarak, büyük işletmelerin amacı, maksimum kâr sağlamak için bir işletmenin en karlı faaliyetlerini oluşturan temel iş faaliyetlerini belirlemek ve ardından geri kalanını dışarıdan temin etmektir.
Bu nedenle, en iyi imalat ve endüstriyel uygulamalara göre bir değer zinciri, herhangi bir mal veya hizmet üreticisi için zorunludur. Varsa, varlıkları ne olursa olsun kendi değer zincirlerini destekleyebilen birkaç endüstriyel büyüklükte şirket vardır. Örneğin Shell’i ele alalım. Borular, vasıflı insanlar, petrol aletleri, petrol kuleleri, helikopterler ve hatta kendi üretemeyecekleri binalar gibi çok miktarda malzeme gerektirirler.
Bir iş değer zincirinin iki bileşeni vardır: yatay faaliyetler ve dikey destek faaliyetleri. Yatay faaliyetler, doğrudan ürünün üretim sürecinin her adımıyla ilgili olan üretim zinciriyle ilgilidir. BT, satış ve pazarlama gibi dikey destek faaliyetleri, üretimle satış sonrası hizmetle ilgilidir. Birincil veya yatay değerler, ürünün üretimine, satışına, desteğine ve bakımına eklenebilecek değerle doğrudan ilgilidir.
Birincil faaliyetler ürüne değer katar ve aşağıdaki gibi işlevleri içerir:
• Gelen lojistik—Bunlar, hammaddeleri şirkete getiren maliyetler ve çabalardır. Hammadde maliyetlerini, yerleştirme maliyetlerini, vergileri ve depolama ve dağıtım maliyetlerini gerektirebilirler.
• Operasyonlar—Hammaddenin satılabilir bir ürüne dönüştürülerek değerin eklendiği ve kârın belirlendiği yer burasıdır.
• Giden lojistik—Bunlar, ürünleri müşterilere nakletmekle ilişkili doğal maliyetlerdir. Bu nedenle, stokların depolanması, dağıtılması ve bakımının tüm işlevleri giden lojistik kapsamındadır. Geleneksel olarak, giden lojistik maliyetler çok yüksek olabilir, bu nedenle depolamayı azaltma girişimi ve talep üzerine üretime geçişle çok fazla stok tutma riski. Yüksek maliyetli mallar için talep üzerine veya kesin sipariş üzerine üretim yapmak bu riski büyük ölçüde azaltır.
• Pazarlama ve satış—Müşterileri arzu ettikleri bir ürün olduğuna ikna etmek için ürünün reklam rolünden geçtiği pazarlama ve satış aşamasında da değer eklenir.
• Hizmet—Satış sonrası hizmet işlevi, bir ürünün yaşam döngüsü boyunca bakımının değerini dikkate alır.
Değer zinciri analizi
Değer zinciri modeli
Değer zinciri Yönetimi
Değer zinciri analizi PDF
Sağlık kurumlarında değer zinciri
Değer zinciri Analizi Örnekleri
Global değer zinciri
değer zinciri analizi
Göz ardı edilmemesi gereken bir diğer değer zinciri bileşeni de destek işlevidir ve şu itibar özelliklerini içerir:
• Şirket altyapısı—Bu, şirketin ne kadar istikrarlı olduğu ve ürünlerinin ne kadar itibarlı olduğu, malların kalitesi ve hizmet verilebilirliği ile ilgilidir.
• İnsan kaynakları—İK, şirketin işgücünü nasıl yönettiği ile ilgilidir. İtibar, bir şirketin çalışanlarına nasıl davrandığı gibi birçok faktör üzerine kuruludur. Bu asla göz ardı edilmemesi gereken önemli bir faktördür. Örneğin, şirket işe alma ve işten çıkarma konusunda itibar kazanırsa, kelime yakında ortalıkta dolaşacaktır.
• Teknoloji geliştirme—Bu faktör, teknoloji ve mühendislik ekiplerinin yenilikçiliği ve kalitesi ve daha sonra iyi, amaca uygun ürünler üretme konusundaki itibarlarıyla ilgilidir.
• Tedarik—Bu, güvenilir bir hammadde veya bileşen parçaları kaynağına makul maliyetlerle kaynak sağlama ve bunlara erişim yeteneğidir ve bu, işletme içinde iyi bir satıcı itibarı gerektirir.
Değer Zinciri Oluşturma
Uygulanabilir bir değer zinciri oluşturmak için hem birincil hem de destekleyici faaliyetleri dikkate alan bir stratejiye ihtiyacınız vardır. Analiz, iş sürecinin her adımını dikkate almalı ve şirket stratejisiyle tam olarak uyumlu olmasını sağlamalıdır.
Değer zinciri denetimini kimin yapması gerektiği tartışmalıdır; bazıları, derin şirket stratejisi bilgisine sahip üst düzey yöneticileri tercih ederken, diğerleri, denetime daha fazla derinlik ve genişlik sağlayabileceğinden, kendi alanlarında kanıtlanmış uzmanlığa sahip geniş bir konu uzmanları karışımıyla uyum sağlama eğilimindedir.
Bir değer zinciri denetimi gerçekleştirirken, şirketin bileşenlerini hammadde olarak tedarik ettiği andan üretim aşamalarına ve müşteriye nihai satışına kadar bir ürünü izlemek tipiktir. Denetim sırasında, denetimle görevlendirilen ekip, sürecin daha iyi olabilmesinin olası yolları olup olmadığını her aşamada not etmelidir.
Ancak, katma değerli bir denetimin ilk aşaması, katma değerli bir stratejinin yalnızca ilk adımıdır; bulguların analizi ve uygulanması gerektiğinden, ilk bulguları takip etmeliyiz. Sonuç genellikle, şirketin ürünü iyileştirmeye veya maliyetleri düşürmeye yönelik ilk hedeflerine bağlı olan bir farklılık veya maliyet perspektifi arasında bir seçimdir.
Diferansiyel Prospektif
Ürünlerini kalite, özellik veya güvenilirlik temelinde farklılaştırmak isteyen üreticiler, farklı bakış açısını benimsemektedir. Üretim sürecinde daha pahalıya mal olabilir, ancak şirket onları yukarı satış ve çapraz satış için geri getirmek için müşteri memnuniyetine ve iyi müşteri deneyimine güvenecektir.
Farklı bakış açısı, rekabetin en iyi çabalarını aşan özellikler veya kalite sağlamayı gerektirir ve üretim açısından daha pahalıya mal olsa da, artan itibar ve yüksek müşteri deneyimi nedeniyle karlar artacaktır.