Sosyoteknik Sistemler – İş Sağlığı ve Güvenliği Ödevleri – İş Sağlığı ve Güvenliği Tez Yaptırma – İSG – İş Sağlığı ve Güvenliği Tez Yaptırma Ücretleri
Proses Güvenliği Yönetimi Uyum Güvencesi Kapsamında
İnsan Performansı
Proses güvenliği yönetimi (PSM) ve insan faktörleri nihayetinde aynı hedefi paylaşır; yani proses güvenliği olaylarını önlemek için tesis sistemlerini geliştirmek ve sürdürmek. İnsanlar genellikle sistemde ters olaylara neden olan zayıf halka olarak görülür, ancak “insan” zayıflıklarının arkasında gerçekte ne olduğunu anlamak için açık bir ihtiyaç vardır.
İnsan performansının bir sistemin mühendislik performansından daha az tahmin edilebilir olduğu doğrudur, ancak “insan” zayıflıkları genellikle bir sistemin nasıl tasarlandığının ve tasarlandığının bir sonucu olarak ortaya çıkar. İnsan faktörlerinin mühendislik faaliyetlerine ve PSM güvence sürecine uygun şekilde entegre edilememesi, tanımlanamayan veya kabul edilmeyen zayıflıkların beklemede kalacağı ve olumsuz olayın ortaya çıkmasına zemin hazırlayacağı anlamına gelir.
Tehlike tanımlama ve çalışabilirlik çalışmaları (HAZOPS); sonuç değerlendirmesi; risk değerlendirmesi; makul ölçüde uygulanabilir (ALARP) çalışmalar; başlatma öncesi eylem yanıt denetimi; denetimler; ve denetleme. PSM güvencesi ilkeleri, tesislerin güvenli bir şekilde yönetilmesini ve kabul edilebilir risk seviyelerine ulaşmasını sağlamak için bir tesisin veya kurulumun yaşam döngüsü boyunca geçerlidir.
Aynı şekilde, konseptten hizmetten çıkarmaya kadar kullanılan çok sayıda insan faktörü tekniği vardır. Bunlar, insan davranışını anlamak ve süreç güvenliği olaylarına yol açabilecek yetersiz performanstan kaynaklanan riskleri azaltmak için uygulanır. İnsan faktörleri tekniklerinin uygulanması, sistem içindeki insan unsurlarının güvence altına alınmasını sağlar.
PSM tekniklerini uygulamak, farklı amaçları olduğu için insan faktörleri tekniklerini uygulamakla aynı şey değildir. Tipik olarak, biri büyük ölçüde ekipman odaklı ve diğeri insan odaklıdır. HAZOP çalışmaları gibi başlığında ima edilen “operasyonel aktivite”ye sahip proje faaliyetlerine dahil edilmesi bile insan unsurunun yeterince güvence altına alınmasında yetersiz kalmaktadır.
PSM güvence süreci, sistematik ve mekanik olmasına rağmen, zaman zaman, önemli ölçüde sınırlama kaybına veya diğer ciddi süreç güvenliği olaylarına yol açan temeldeki gerçek zayıflıkları ele almada başarısız olabilir. İnsan hatasıyla ilgili güvenlik açıklarının tanımlanmasını ve yönetilmesini sağlamak için insan faktörlerini bu sürece entegre etmeye ihtiyaç vardır. Bu bölüm, insanların neden başarısız olduğuna, PSM güvencesindeki boşluklara ve insan performansını garanti altına almak için neler yapılabileceğine dair bir fikir vermektedir.
Yönetimde sosyo teknik
Sosyo teknik sistem okulu
Teknik sistem Nedir
İnsan ilişkileri yaklaşımı
Sosyoteknik Sistemler ve İnsan Başarısızlığı
“İnsan” zaaflarını anlamaya ihtiyaç duyulsa da, insanı sistem içinde bulundurmaktan gelen gücü tanımaya ihtiyaç vardır.
İnsan performansı hakkında birçok varsayım vardır ve genellikle beklendiği gibi performans göstermeyen insanlara verilen öngörü eksikliği vardır. Bu nedenle, HAZOP çalışmaları sırasında ve daha genel olarak insan faktörleri analistinin rollerinden biri, insanın her zaman “beklendiği gibi performans gösterdiği” algısına meydan okumaktır.
Diğer bir rol, aktif ve sistematik olarak insan hatası güvenlik açıklarını aramaktır. Herhangi bir sosyoteknik sistemde (yani, insanların teknoloji ile etkileşime girdiği yerlerde), insanlar sırasıyla ihlal veya hata olarak adlandırılan kasıtlı veya kasıtsız olarak yanlış bir şey yaptıkları için iki şekilde başarısız olabilir.
İhlaller genellikle kişinin yanlış şeyi yapmaya motive olması nedeniyle oluşur, örneğin zamandan veya emekten tasarruf etmek (rutin ihlal); verilen durumda uyum sağlayamadıkları için (durumsal ihlal); veya istisnai durumlar onları ihlal etmeye zorladığı için (istisnai ihlal). İhlallerin kötü niyetli olması nadirdir ve ihlal eden kişiler normalde zarar vermek anlamına gelmez.
Sistemdeki insanın gücü
İnsanlar genellikle tasarımdaki eksiklikleri ve gözden kaçmaları telafi eder, böylece sistem pratikte gerçekten çalışır. İşleyen ve daha güvenli bir sistem sağlayan, insanın uyarlanabilirliği ve esnekliğidir. İnsan gücünün klasik bir örneği Kutu 15.1’de açıklanmıştır. 15 Ocak 2009’da, ABD havayollarına ait 1549 sefer sayılı uçuş, Seattle’a giden 155 kişiyle New York yakınlarındaki La Guardia havaalanından havalandı. Sadece 3 dakika içinde, 2818 ft yükseklikte bir Kanada kaz sürüsünden bir kuş çarpması oldu.
Her iki motor da başarısız oldu ve kısa süre sonra uçağı süzülerek inişe zorladı. Kaptan Sullenberger ve birinci subayı Skiles, ortaya çıkan felaketi yönetmenin en güvenli yolu hakkında kritik kararlar almak için çok az zamanları vardı. Motorlarda La Guardia’ya veya alternatif Teterboro havaalanına ulaşmak için yetersiz itiş gücü olduğunu, ancak yoğun nüfuslu şehirde çarpmaktan kaçınmaları gerektiğini belirlediler.
Hudson nehrine inme kararı alındı ve imdat çağrısından yaklaşık 90 saniye sonra uçak, herhangi bir can kaybıyla sonuçlanan elektriksiz bir hendek yaptı. Bu olayda, tasarlanan sistem başarısız olmuştu ve bir felaketi önlemek için hiçbir güvenlik ağı yoktu. Bu eksiklikleri tamamlayan insan unsuruydu.
Bilişsel işlev bozukluğu nedeniyle hatalar meydana gelir. Birisi bir hata yapabilir, yani yanlış kuralı bir duruma uygulamış (kural temelli hata) veya durum hakkında bilgi veya anlayış eksikliği (bilgiye dayalı hata) olduğu için doğru olduğuna inanarak yanlış şeyi yapabilir. ). Alternatif olarak, birinin iyi uygulanmış bir görevi yerine getirdiği, ancak planlandığı gibi olmadığı (eylem kayması) veya bir adımı unuttuğu (hafıza kaybı) beceriye dayalı bir hata olabilir. Bu, Şekil 15.1’de gösterilmektedir.
İnsanlar günlük olarak başarısız olurlar, ancak başarısızlıkların çoğu önemsizdir. Bununla birlikte, insan bir proses tesisini çalıştırırken veya bakımını yaparken, birinin nasıl başarısız olabileceğini anlamaya ihtiyaç vardır. Arızanın büyük bir kazaya yol açabileceği durumlarda, görev güvenlik açısından kritik olarak adlandırılır.
İnsan faktörleri analistinin rolü, yalnızca birinin nasıl başarısız olabileceğini belirlemek değil, aynı zamanda başarısızlığı neyin daha olası hale getirebileceğini de belirlemektir. İhlalleri analiz ederken, yetersiz eğitim veya akran baskısı gibi güvenli olmayan davranış için tipik olarak öncüller (veya tetikleyiciler) vardır, ancak davranışın sonuçları kişiyi ihlal etmeye itecektir (veya motive edecektir). ABC analizi, genellikle, öncelleri (A) ve sonuçları (C) dikkate alarak, ihlal eden davranışları (B) anlamak için kullanılır. Kutu 15.2’de bir vaka çalışması açıklanmıştır.
İnsan ilişkileri yaklaşımı Sosyo teknik sistem okulu Teknik sistem Nedir Yönetimde sosyo teknik