Görev Analizi Teknikleri
GÖREV ANALİZİ NEDİR?
Görev analizi, bir kullanıcının ne yaptığını (görevi), görevin nasıl organize edildiğini ve neden belirli bir şekilde yapıldığını değerlendirmek ve bu bilgiyi yeni bir sistem tasarlamak veya mevcut bir sistemi analiz etmek için kullanmak için herhangi bir süreçtir. Görev analizi, operatörler ile kullandıkları ekipman ve/veya makineler arasındaki etkileşimin araştırma sürecidir. Tüm gözlemlenebilir görevleri değerlendirme ve değerlendirme ve ardından bu görevleri işlevsel birimlere ayırma sürecidir. Bu birimler, değerlendiricilerin tasarım öğeleri ve uygun eğitim prosedürleri geliştirmesine ve potansiyel tehlikeleri ve riskleri belirlemesine olanak tanır.
Görev analizi, “bir sistem hedefine ulaşmak için bir operatörün (veya operatörler ekibinin) eylemler ve/veya bilişsel süreçler açısından ne yapması gerektiğinin incelenmesi” olarak tanımlanmıştır. Görev analizine yönelik yaklaşımlar üç kategoride sınıflandırılmıştır: normatif, tanımlayıcı ve biçimlendirici.
Vicente’ye göre, normatif yaklaşımlar “bir sistemin nasıl davranması gerektiğini belirler”, tanımlayıcı yaklaşımlar “bir sistemin pratikte gerçekte nasıl çalıştığını tanımlar” ve biçimlendirici (aynı zamanda öngörücü olarak da adlandırılır) yaklaşımlar “karşılanması gereken gereksinimleri belirler. sistemin yeni, arzu edilen bir şekilde davranabilmesidir.” Çalışma alanının ve görevin doğası, uygun olan analiz türünü etkiler.
Hem normatif hem de tanımlayıcı yaklaşımlar mevcut sistemlerin analizine uygulanabilirken, biçimlendirici yaklaşım daha önce yapılmamış işleri destekleyecek veya işin yeni bir şekilde yapılmasına izin verecek yeni bir sistem geliştirmeye ve tasarlamaya uygulanabilir.
Normatif yaklaşım, çok mekanik ve öngörülebilir bir çalışma ortamı için uygundur; iş daha karmaşık ve öngörülemez hale geldikçe ve daha fazla muhakeme gerektirdiğinden, biçimlendirici yaklaşım daha iyi bir analiz aracı haline gelir.
NEDEN GÖREV ANALİZİ?
Görev analizi kullanan bir sistemin değerlendirilmesi ve tasarımı, insan unsurunu sistem tasarımına ve/veya işletimine etkin bir şekilde entegre eder. Bu analizi sistem tasarımında kullanırken, verimli ve güvenli çalışmayı sağlamak için insanı etkin bir şekilde sistemin bir bileşeni olarak kabul edersiniz.
Etkili olması için görev analizi, sisteme birbiriyle ilişkili üç bileşenden oluşan bir sistem olarak bakmalıdır: insan operatör, ekipman ve çevre. Görevlerin bu sistematik analizi, kullanımı daha güvenli, bakımı daha kolay ve etkin prosedürler kullanılarak çalıştırılan ekipmanlarla sonuçlanır.
İş analizi Veri toplama yöntemleri nelerdir
En çok zaman harcanan iş analizi yöntemi
İs analizi süreci
İş analizi Nedir
Fonksiyonel iş analizi nedir
İs analizi ve görev tanımı
Durum analizi teknikleri
İşlevsel iş analizi nedir
Bir görev analizi yoluyla, görevin somut ve kapsamlı bir tanımını oluşturursunuz ve sisteme başka hangi faktörlerin katkıda bulunduğuna dair net bir tanım elde edebilirsiniz.
Görev analizi, sistemlerde, ekipmanlarda ve işçilerde performans iyileştirmesi için olası alanlara ilişkin çok sayıda bilgi ve içgörü sağlar. Ayrıca zaman, kaynaklar, üretim ve dolar açısından atık alanlarının belirlenmesine de yardımcı olabilir.
Bir görev analizi, üretim sürecindeki ve insan performansındaki zayıflıkları tanımlar. Mevcut organizasyonda hem neyin iyi çalıştığını hem de neyin işe yaramadığını tanımlar. Ve bir görev analizi, kullanıcının gerçekleştirmek istediği görevler hakkında bilgi sağlayabilir. Bu nedenle sistem fonksiyonlarının ve özelliklerinin değerinin test edilebileceği bir referans olabilir.
GÖREV ANALİZİ NE ZAMAN KULLANILMALIDIR?
İdeal olarak, sistem, prosedürler ve eğitim tasarlanırken bir görev analizi kullanılmalıdır. Herhangi bir sistem veya sürecin tasarımının bir parçası olarak görev analizi yapmak odak noktalarından biri olmalıdır. Operatör, bakım görevlisi veya destek personeli olarak insanları içeren sistemler, sistemin yeteneklerini ve sınırlamalarını dahil etmek için analiz aşamasında temsil edilen alanların her birine sahip olmalıdır.
Bu, analiz aşamasında yapılmalıdır. Tasarımın başlarında ve kullanıcının girdileriyle bir görev analizi yapmak, yolda yeniden çalışmayı ortadan kaldırmaya yardımcı olur. Dolardan ve zamandan tasarruf sağlar.
Genel tasarım süreci ve görev analizi, yinelemeli süreçler olarak kabul edilir. Başka bir deyişle, tasarım özellikleri sunulur ve işi tamamlamak için gereken görevler, nihai tasarım belgeleri onaylanana kadar sürekli değişikliklerle tasarım sürecine dahil edilir.
Kullanıcının girdisi değerlidir, çünkü görevleri gerçekleştirenler onlardır ve bu görevleri tamamlamanın en iyi yolları ve kaynakları hakkında bilgi sahibidirler. Her zaman bir uzlaşma vardır, ancak gerçek şu ki, görev analizi başarılı bir genel sistem için tasarımı besler.
Görev analizinin sonuçları sistem tasarımına dahil edildikten sonra, değişikliklerin öngörülemeyen bir sonuç üretmemesini sağlamak için analizin yeniden yapılması gerekir.
Sistemin tasarımına dahil edilecek faydalı bilgiler sağlamanın yanı sıra, personel ve eğitim gereksinimlerini geliştirmek ve iyileştirmek için görev analizi bilgileri kullanılabilir. Görev analizi, mevcut bir sistemi değerlendirmek için kullanılabilir. Yeni bir ekipman parçası eklenirse veya bir sorun tespit edilirse, sistemi iyileştirmek için bir görev analizi kullanılabilir.
Görev analizleri, otomobillerin bakımı, imalat ve montaj süreçleri, iş ve finans süreçleri ile medikal ve havacılık endüstrileri ile birlikte otomobil endüstrisi gibi birçok endüstride faydalıdır.
GÖREV ANALİZİ SÜRECİ
Avantajları ve dezavantajları olan yüzlerce görev analizi tekniği vardır; bu nedenle, değerlendirme süreciniz sırasında görev analizi yöntemlerinin bir karışımını kullanmak isteyebilirsiniz.
1. Adım: Veri Toplama Bilgileri
Analizin odağının belirlenmesi, ne tür bilgilerin toplanması gerektiğine ve nasıl toplanması gerektiğine karar vermede yardımcı olur. Yeni bir sistemin tasarımı, mevcut bir sistemin değiştirilmesi veya eğitimin geliştirilmesi gibi, sisteme ve sonuçların ne için kullanılacağına odaklanın.
Genel işle ilgili görev ve pozisyonların bir listesini geliştirin. Sistem, süreç veya iş için potansiyel öneme sahip konulara göre görevi karakterize eden her bir görevin tanımlarını sağlayın. Sistemin ne kadar karmaşık olabileceği ve sonuçların nihai uygulaması, gerçekleştirilecek analiz düzeyini belirleyecektir.
Bir sistem, nihayetinde ortak bir hedefe götüren bir iş veya işlerden oluşur. Bu işler, işi tamamlamak için yapılması gereken görevlere bölünebilir. Görevler daha sonra adımlara veya alt görevler olarak adlandırılanlara bölünebilir.
Genel görevi tamamlamak için bu adımların gerçekleştirilmesi gerekir. Her görev veya alt görev, uygulamaya bağlı olarak farklı şekilde tanımlanabilir. Belirli bir analizde tutarlılığın uygulanması çok önemlidir. Tablo 5.1, bir işi tamamlamak için gerekli olabilecek bilgi türlerini listeler.
Daha önce tasarım ve analiz sürecinden yinelemeli olarak bahsetmiştik. İş ve görevlerle ilgili toplanan veriler alt görevlere bölünür ve gözden geçirildikten sonra daha fazla ayrıntı ve bilgi toplamak gerekebilir.