Dinleme ve Not Alma
Sunum yapanın deneyiminden farklı bir deneyim tabanından gelen bir dinleyici, duyduklarını kendi deneyim tabanıyla ilişkilendirecek ve sonuç olarak sunucunun neyle karşılaşmaya çalıştığını anlayamayabilir. Dinleyici, alınan mesajı eyleme dönüştürmek için biliş denilen şeyi kullanırsa, sorunlar ortaya çıkabilir.
Örneğin, bir torna tezgahında (sol el kesme kafası ilerletme mekanizması ile çalışmış olan) bir eğitmen, torna tezgâhını sağ elle ilerletme mekanizmasıyla kullanmaya çalışan bir kursiyere kafa ilerletme mekanizmasını iki tur sağa döndürmesini söylerse, kafanın iş parçasından çekileceğini düşünerek bir kaza meydana gelebilir.
Birçok durumda dinleyicinin not alması gerekir. Önemli noktaları dinlemek ve kısaltmalar kullanmak (daha sonra anlaşılabilecekleri sürece) çok önemlidir. Sonunda notları hemen yazmak, önemli konuların altını çizmek, boşlukları doldurmak ve referanslara giderek veya bu konuları diğer katılımcılar veya kursiyerlerle tartışarak konuları netleştirmek önemlidir.
Notların mevcut olup olmadığını her zaman konuşmacıya sorun veya teklif edildiyse bir kopyasını aldığınızdan emin olun. Ses kaydı, izin verilirse değerli olabilir, ancak daha sonra yazılı notlara dönüşmesi genellikle sıkıcıdır. Özellikle dakikalar sürenler için, ses kaydı, ayrıntıların doğruluğu konusunda önemli bir kontrol olarak yararlı olabilir.
Özellikle tutanaklarla, kararlaştırılan eylemleri, kimin ve ne zaman uygulayacağını tartışmanın ötesinde dinleyin. Daha sonra bir eylem listesi geliştirilebilir ve görev verilenlere dağıtılabilir.
Belirtildiği gibi, dinlemek görüşmeciler ve görüşülen kişiler için önemlidir. Bazı görüşmecilerin insanları klişeleştirme eğiliminin üstesinden gelmesi gerekecektir, örn. bazı mesleklerde, at kuyruğu ve kot ceketi olan bir adam normdur; ve bazı kadınlar dini nedenlerle başörtüsü takmak zorundadır.
Online Derste not Alma
Not alma teknikleri
Not alma teknikleri ve uygulama örnekleri
Sesli not Alma
Not almada dikkat edilmesi gereken ilkeler
Ders dinlerken not Alma uygulaması
Görüşmeyi yapan kişi, iş için en iyi kişiyi bulmak için bazen kıyafet önyargılarının üstesinden gelmelidir – bu nedenle görüşmeci dinlemeye daha fazla dikkat etmelidir. Bazen bir cevap, görüşmecinin anladığı şekilde tekrar etmesi ve ‘Chandra’nın yardım için bağırdığını duyduğunuzda fabrika kapısına yakın olduğunuzu söylediniz, bu doğru mu?’ gibi bir şey söyleyerek netleştirebilir.
Görüşülen kişinin bakış açısından, soruyu dikkatle dinleme ihtiyacı çok önemlidir. Yanıtın makul ölçüde hızlı olması gerekse de, belirsiz bir görünüm vermeden bazı daha zor sorular hakkında düşünmek için bir veya iki dakika istemek mümkündür.
Görüşülen kişi, yazılı sınavdaki bir kişi gibi, sorulan soruya (başka bir soruya değil) cevap vermeli ve net değilse tekrar etmesini veya açıklığa kavuşturulmasını istemelidir. Genel olarak, insanlar (yani aynı dalga boyunda olan insanlar) arasındaki alışverişin ortak bir görüşü, birçok görüşme veya dinleme durumunun amacıdır.
Etkili Sunumlar
İletişim
İşyeri sağlığı ve güvenliğinin teşviki, insanlar arasında iyi iletişim gerektirir. Sağlık ve güvenlik konusunda teknik olarak yetkin bir kişi, etkili olabilmek için iyi iletişim kurmalıdır. Sağlık ve güvenliğe Robens tarzı istişare yaklaşımında, sağlık ve güvenlik temsilcilerinin müzakerelerine ve sağlık ve güvenlik komitelerindeki tartışmalara çok önem verilir. Eğitim önemli bir özelliktir. Etkili sunumlar bilgi ve diğer insanlara bakış açıları esastır.
Mesajın kaynağı veya göndericisinin topluluk önünde konuşma becerileri zayıf olabilir ve küçük bir grup insana bile kendinden emin bir şekilde hitap edemeyebilir. Bu yüzden kendilerine sorulduğunda, kendilerine, konusuna ve hatta konuşmasını isteyen kişiye karşı tavırları, iletilmek istenen mesaja müdahale edebilir.
Çoğu zaman, bir konu hakkında bilgi sunarken hakkını veremeyecek kadar az, bazen de çok fazla şey bilirler. Belirli bir konu hakkında bilgi ve dinleyicilerin bilgisi, bir iletişimin ne kadar başarılı olacağının ve bir mesajın ne kadar kolay kabul edileceğinin önemli belirleyicileridir.
Yani sunum yapıyorsanız, gerekli bilgileri aldığınızdan, anladığınızdan ve başkalarının sindirebileceği bir forma soktuğunuzdan emin olun. Ne hakkında konuştuğunuzu bilmeli ve anlamalısınız.
Tüm iletişim bir durumda gerçekleştiğinden, iletişimin gerçekleştiği sosyal sistemi veya ortamı dikkate almamız önemlidir. (Buna örnek olarak, bir Cuma öğleden sonra yerel barda beş kişilik bir çalışan grubuna, hizmetlerinin artık gerekli olmadığını söylemezsiniz.)
Basında, kültürün etkili iletişimin önündeki bir engel olarak ne kadar önemli olduğu sürekli olarak hatırlatılıyor. Irk, din ve siyaset başlı başına başkalarına karşı tutumumuzu etkiler ve bu nedenle iletişimimizi etkiler.
Planlama
Bir sunum planlarken göz önünde bulundurulması gereken bazı hususlar şunlardır:
• amaçlanan sonuç
• izleyicinin ihtiyaçları
• izleyici boyutu
• izleyicinin doğası
• müsait zaman
• fiziksel tesisler mevcut
• arzu edilen sunuma yardımcı olur
• molaların zamanlaması ve süresi
• kültürler arası iletişim
• uygun kıyafet giymek.
Dinleyicinin ihtiyaçları, sunum için bazı hedeflerin belirlenmesine izin verecektir, bu nedenle sunucunun aşağıdakiler dahil bir dizi konuyu dikkate alması gerekir:
• kimlerden oluştuğu, ne kadar çeşitli oldukları – yaş, eğitim, cinsiyet, uyruk
• ne beklediklerini
• bilmek istedikleri veya aradıkları şey (daha güvenli bir şey istediklerini düşünebilirsiniz)
ama aslında daha fazla para isteyebilirler – her ne kadar ‘kirli para’ şimdi
modası geçmiş bir kavram, bazı insanlar hala ekstra risk almak için para alıyor)
• isteyerek mi yoksa olması gerektiği için mi oradalar (örneğin, gece vardiyasından yeni mi çıktılar?)
• herhangi bir dil zorluğu (bazı durumlarda insanların yazılı anlamaları, konuşulanları anlamalarından daha iyidir ve bu nedenle ‘üstten ölüm’ fikrine rağmen, yazılı genel giderler veya konuşmanın dağıtılmış kopyaları yardımcı olabilir – burada ‘havai’, yansıtılan herhangi bir görüntüyü ifade eder )
• algılar, örn. ‘Biz engellilerle konuşuyorsun ama şanslısın çünkü engelli değilsin’.
Konuşuma
Düz sunumların dışında, mesajı iletmenin başka birçok yolu vardır. Ancak, izleyicilerin sunum sırasında konuyu doğrudan deneyimleyememesi için bunları yerinde sunamayacağınız bu düz sunumlara bakalım.