Süreç Dijitalleştirme – Endüstri 4.0 – Ödev Hazırlatma – Tez Yazdırma – Proje Yaptırma Fiyatları – Ödev Örnekleri – Ücretli Proje Yaptırma – Tez Yaptırma Ücretleri
Müşteriyi Tanımak
Sosyal medya, işletmeler için müşteri memnuniyetsizliğine neyin yol açtığını keşfetmelerine izin verdiği için muazzam bir istihbarat kaynağı haline geldi. Ayrıca şirketler, sosyal medyayı benimsemeyi ve müşterileriyle/kullanıcılarıyla doğrudan etkileşim kurmayı, bazıları diğerlerinden daha hızlı öğreniyor.
Bu girişimlerin temelinde, müşterileri daha iyi tanıma, şirketin ürünleri veya genel olarak endüstri sektörü ile ilgili beğenilerini, tercihlerini ve hoşlanmadıklarını bilme hedefi yer almaktadır. Sektörün genel olarak işleyiş şekliyle ilgili müşterilerin nelerden hoşlanmadığını belirleyebilirseniz, rakipler üzerinde bir yürüyüş yapma olasılığı vardır.
Sonuçta, tüm kapalı gruplar gibi, endüstriyel sektörlerdeki şirketler de genellikle eksikliklerine kördür. Bunu bizim her zaman böyle yaptığımızı düşünüyorlar ve diğer herkes de öyle, bu yüzden değişmek için bir neden görmüyorlar. Ancak müşterilerden yapıcı eleştiriler almak avantajlı olabilir.
Havayolu endüstrisinde bunun bir avantajı, düşük maliyetli havayollarının ortaya çıkmasından önce müşteri deneyiminin korkunç olması, check-in işlemlerinin yavaş ve sıkıcı olması, uçağa binme gibi maliyetlerin yüksek olmasıdır.
Bununla birlikte, birkaç öncü hava yolu şirketi maliyetleri düşürmeye karar verdiğinde, yeterince yolcu alacaklarından emin olmak zorundaydılar, böylece sık uçan yolcuların evcil hayvan dertlerini dinlediler ve işte, sadece fiyatlandırma yapılarında değil, check-in işlemlerinde de devrim yarattılar. biniş ve uçuş rezervasyon prosedürleri.
Müşteri İletişim Noktaları
İşe en büyük dijital katkılardan biri, müşteri temas noktalarının artmasıdır. Ana akım dijitalleşmeden önce, 2000’lerde şirketlerle telefon veya e-posta yoluyla iletişim kurulabiliyordu. Günümüzde şirketler, web sitelerinde bir canlı destek temsilcisi ile iletişim kurmak için sohbet etmek veya aramak için tıkla veya ara, ya da müşterilerin rahatlığı için sitelerinde hizmet biletleri açmak için çevrimiçi formları var.
Bir müşterinin görüntülü sohbet kullanarak bir tarayıcı aracılığıyla bir destek merkeziyle iletişim kurmasını sağlayan WebRTC kullanan görüntülü aramalar gibi diğer teknolojiler de kabul görmektedir. Bu, teknik destek temsilcilerinin ürünü gerçekten görmesi gerektiğinde ve arıza teşhisini ve arıza çözümünü çok daha hızlı hale getirebildiğinde bu önemli hale geliyor.
Benzer şekilde, mobil uygulamalardaki muazzam büyüme, şirketleri, müşteriyi şirketle daha da bütünleştiren ve konum gibi daha da fazla zeka sağlayan kendi uygulamalarını üretmeye yöneltti. Bu uygulamalar aynı zamanda müşteriye bir ürünün resimlerini veya videolarını göndermek için de kullanılabilir. Benzer şekilde bir müşteri, bir teknisyene tanılama konusunda yardımcı olmak için destek merkezine medya gönderebilir.
Süreç Dijitalleştirme
Proses dijitalleştirmenin faydaları, bir ürünün erken hızlı geliştirilmesi ve prototiplenmesinden otomatik üretim hatlarına ve verimli stok kontrolü ve sevkiyatına kadar değer zinciri boyunca uzanır. Üretim hattının otomasyonu, çalışanların otomatikleştirilmiş süreçleri denetlemek ve üretim ve ürün deneyimlerini bir kalite kontrol kapasitesinde kullanmak gibi daha az sıkıcı, tekrarlayan işleri yapmak için serbest kalmalarını sağlar.
ERP’deki otomatik stok yenileme prosedürleri kullanılarak ürünler ve stoklar daha verimli bir şekilde oluşturulduğu ve doldurulduğu için dijitalleştirme süreçleri de para tasarrufu sağlar. Dijitalleştirme, stoka göre üretim, siparişe göre üretim veya siparişe göre mühendislik gibi çeşitli stok işleme ve stok kontrollerini kolaylaştırır. Stoktan üretim modelinden çok daha uygun maliyetli ve verimli sipariş üzerine üretim modeline geçmek, envanterin varlık maliyeti, hammaddeler ve parçalar üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir.
Dijital belge Nedir
Dijital belgeler nelerdir
Dijitalleştirme Nedir
Dijital dönüşüm Nedir
Dijitalleşmenin Tarihi
Sayısallaşma Nedir
DİJİTALLEŞTİRME
Digitalization Nedir
Çalışan Hareketliliği
Mobilite, son on yılda verimlilik ve üretkenliğin en büyük olanaklarından biridir. Her yerde bulunan akıllı telefonla, çalışanlar artık mobil ve BYOD (kendi cihazını getir) ve hatta BYOC (kendi bulutunu getir) gibi girişimler, çalışanların mobil olmalarına ve her an her yerden çalışmasına izin verdi. Bu, üretkenliği ve yeniliği büyük ölçüde artırdı.
Benzer şekilde, VoIP PBX’ler, şirketin telefon sisteminden gelen aramalar, arayan kişiye sorunsuz ve şeffaf bir şekilde herhangi bir telefona yönlendirilebildiğinden, çalışanların her yerden çalışmasına izin verdi. Bu nedenle, çalışanlar seyahat ederken, evde veya arabada, tıpkı masalarındaymış gibi aramaları cevaplayabilirler.
VoIP PBX sistemleri ayrıca, çalışanların konferans video görüşmelerine ve uzaktan toplantılara ve sunumlara katılabilmesi için İnternet ile sorunsuz bir şekilde entegre olur. Ayrıca, masaüstlerini paylaşarak ve bunları paylaşılan beyaz tahtalar olarak kullanarak veya bir sunum çalıştırarak bu çağrılar içinde işbirliği yapabilirler.
Uzaktan sunum ve öğretim fırsatları çok geniştir ve şirketlere yalnızca seyahat ve zaman kaybından tasarruf etmekle kalmaz, aynı zamanda dağınık uzman grupları arasında işbirliğini ve yeniliği artırır.
Performans Yönetimi
Performans ve operasyonel verimlilik kazanımları dijital dönüşümün sonucudur. Performans ve KPI göstergeleri olarak bir gösterge panosu biçiminde derlenen ve sunulan dijital bilgiler, yöneticilerin ve yöneticilerin işletmede gerçek zamanlı olarak tam olarak neler olduğunu görmelerini sağlar. Bu, bazılarının hala Excel elektronik tablolarında veya bağlantısız özel yazılımlarda üretilen departman durum raporlarına güvendiği on yıl önce çoğu kuruluş için imkansız olurdu.
API’ler (uygulama programlanabilir Arayüzler) ve web hizmetleri gibi sistem entegrasyon tekniklerindeki ilerlemeler ve özellikle SaaS’ın (hizmet olarak yazılım) ortaya çıkışı, farklı sistemlerden rapor verilerini alma yeteneğini büyük ölçüde geliştirmiştir. Bu, işletmelerin operasyonel ve yönetim verilerini bir gösterge panosu veya diğer süreçlere girdi olarak harmanlamasına ve sunmasına izin verdi.
Büyük Veri ve gelişmiş analitik, daha önce analitik bazı belirsiz eğilim analizleriyle tarihsel olarak temellendiğinden, bu kavramı daha da ileri götürür. Ancak sayısallaştırılmış bir ortamda, veri analiz yazılımı verileri gerçek zamanlı olarak toplar ve analiz eder.
Bu, yönetimin iş hedeflerine göre beklendiği gibi performans gösterip göstermediklerini görmek için yönettikleri tüm varlıkların, projelerin, iş birimlerinin ve çalışanların görselleştirilmesine olanak tanıyan plan-performans analizinin üretimini kolaylaştırır.
Plan-performans analizi, yalnızca genel performans durumunu vurgulamakla kalmayacak, aynı zamanda durumun neden böyle olduğunun anlaşılmasına yardımcı olmak için alt projeler veya prosedürler hakkında ayrıntılı inceleme raporları da sağlayacaktır. Ayrıca, Büyük Veri’nin gelişmiş analitik yeteneği ile veri analizi artık geçmişe dönük, tahmine dayalı ve kuralcı olabilir.
Digitalization Nedir Dijital belge Nedir Dijital belgeler nelerdir Dijital dönüşüm Nedir Dijitalleşmenin Tarihi DİJİTALLEŞTİRME Dijitalleştirme Nedir Sayısallaşma Nedir