Ticaret İş Modelinin Temeli
Bir müşteri tabanına veya ağa ek olarak, ticaret modelini takip eden işletmelerin temel varlıkları, örneğin, tümü İnternette başarı için çok önemli faktörler olan müşteri verileri, satış ve teknik altyapıdır.
Ticari ortaklar için çevrimiçi varlığın çekiciliği, büyük ölçüde ziyaretçi sayısının ve dolayısıyla pazarın potansiyel müşteri tabanının gösterdiği popülaritesinden kaynaklanmaktadır. Müşteriler kayıtlıysa, satın alma konusundaki ilgilerini onaylamış ve platforma önemli veriler sağlamıştır. Bir ticaret platformuna ne kadar çok potansiyel müşteri kaydedilir ve onu düzenli olarak kullanırsa, satın alma olasılığı o kadar artar. Bu bağlamda, ticaret modelini takip eden bir işletmenin temel varlığı, müşteri tabanının kapsamıdır.
Müşteri tabanının bu kritik boyutu, müşterilerinin ağlarıyla yakından bağlantılıdır. Web 2.0 veya sosyal medya bağlamında kullanıcılar arasında kalıcı bağlantı ve toplu fikir oluşumu, alışveriş deneyimlerini veya hizmet kalitesini giderek daha fazla kamuya açık hale getirmekte ve ağ etkilerini tetikleyebilmektedir.
Müşteri tabanından olumlu geribildirim alınması durumunda, bir ticaret platformunun kullanıcı sayısının ve dolayısıyla potansiyel müşteri topluluğunun ağızdan ağıza iletişim yoluyla arttığı varsayılabilir. İyi bir itibara sahip güçlü markalar, işletmeye yönelik olumlu tutumu daha da güçlendirebilir.
Müşteri veritabanı, en önemli temel varlıklardan biridir. Veri madenciliği teknikleri, ekonomik olarak kullanılabilir yapıları, kalıpları ve ilişkileri tanımlamayı sağlar. Bu tür bilgiler, özellikle ürün ve hizmetlerin bireysel olarak tanıtılması için olmak üzere, müşteri ilişkileri yönetiminin şirkete özel amaçları için satılabilir veya kullanılabilir.
Müşteriler arasında çapraz satış ve yukarı satış (ek veya daha kaliteli ürünlerin satışı) potansiyelini erken bir aşamada fark eden şirketler, hedefli bir promosyon yaklaşımıyla satışlarını artırabilir.
Son olarak, pazar yerinin ortak ödeme sistemi veya uyumlu pazar yeri reklamları gibi satış altyapısı, bir dijital ticaret sağlayıcısının temel varlıklarının geliştirilmesi için önemlidir. Bu şekilde, tek tip bir ödeme prosedürü ile platform bazında sinerji etkilerinden yararlanılabilir ve ayrıca alıcının risk algısı en aza indirilebilir. Bu da daha yüksek hizmet kalitesine ve dolayısıyla daha büyük bir müşteri tabanına yol açabilir.
e-ticaret iş modelleri nelerdir
e-ticaret iş modelleri örnekleri
Dijital iş modelleri nelerdir
E-ticaret Türleri
B2c is modeli Nedir
İş modeli Nedir
C2c iş modeli Nedir
işletmeden işletmeye e-ticaret
Satış altyapısı, işlem işlemeye ek olarak, ürünlerin hızlı ve güvenilir dağıtımını da sağlamalıdır. Örneğin lojistik hizmet sağlayıcılarla uzun vadeli anlaşmalar yoluyla dağıtım maliyetlerini en aza indiren düzgün bir fiziksel dağıtım sistemine sahip olmak bir işletmenin temel varlığıdır.
Ticaret alanındaki müşteri tabanı, yalnızca doğrudan rakiplerle veya örneğin indirimler veya özel hizmetler gibi ilgili teşviklerle verimli fiyat kıyaslaması yoluyla korunabilir. Yakından bağlantılı bir yetenek, paket yetkinliğidir.
Bu kapsamda perakendeci, geçmiş tüketici verilerine dayanarak tamamlayıcı ürünler için teklif sunduğunda müşteriye ek bir hizmet sunulabilir. Bu yeteneğin, benzer ürünleri ve çapraz satış veya yukarı satış potansiyellerinin kullanımını da içermesi beklenmektedir. Ürün demetleri anlayışına ek olarak, ticaret sektöründe fiyatların demetlenmesi de ayrı bir önem taşımaktadır.
Tüketiciler arasında artan deneyim yönelimi ışığında deneyim geliştirme yeteneği de temel bir yetkinliktir. Bu, örneğin web mağazasının özel bir tasarımı veya yukarıda belirtilen çeşitli hizmet tekliflerinin bir araya getirilmesi yoluyla gerçekleştirilebilir.
Bu amaçla, İnternet'in özel özellikleri, örneğin görüntüler, müzik veya video dizileri gibi multimedya içeriği aracılığıyla hedeflenen bir şekilde kullanılabilir. Ayrıca, aktörleri ve diğer kullanıcıları platform teklifine dahil etmek, kendilerini bir topluluğa ait olma anlamında platformla özdeşleştirmelerine ve dolayısıyla bir kilitlenme etkisi yaratmalarına neden olabilir.
Bir ticaret satıcısı için mevcut teknik altyapıyı verimli bir şekilde yönetme yeteneği önemlidir. Bu bağlamda hem donanım hem de teknik altyapı için kullanılan yazılım beklenebilir. Çeşitli paydaşların ticaret teklifine aynı anda erişimi, sağlayıcının kullanılan teknolojinin düzgün çalıştığından emin olması gerektiği anlamına gelir.
Kullanılan yazılım aynı zamanda potansiyel harici tedarikçilerin ürünü sağlaması için hatasız ve sezgisel veri yönetimine olanak sağlamalıdır. Ticaret modelinin temel varlıklarını ve temel yetkinliklerini özetler.
Bağlam iş modeli, İnternet'te bulunan bilgileri sınıflandırmaya ve sistematize etmeye odaklanır. Bağlam iş modelinin uygunluğunu ana hatlarıyla belirtirken, bu iş modelinin çeşitli türlerini tanımlar ve temel değer zincirini sunar. Son olarak, İnternet arama motoru Bing'in örnek olay incelemesini sunar.
Bağlam İş Modeli
Bağlam iş modeli, İnternet'te bulunan bilgileri sınıflandırmaya ve sistematize etmeye odaklanır. Bu işlev, arama motorlarına, web dizinlerine ve yer imi hizmetlerine bölünebilir. Bağlam tekliflerinin kullanımı yıllardır artmaktadır. Örneğin Google, 2017'de dünya çapında günlük 3,5 milyardan fazla arama sorgusu işliyor.
E-ticaret sektöründeki bağlam sağlayıcılar, öncelikle kendi içeriklerini sunmamaları, bunun yerine gezinme yardımcıları sunmaları ve giderek artan bir şekilde İnternet'te bir toplayıcı rolünü üstlenmeleri bakımından farklılık göstermektedir. Sonuç olarak kullanıcılar, diğer sağlayıcıların bilgilerine, etkileşimlerine veya işlem tekliflerine erişebilecekleri ana sayfa olarak genellikle bir bağlam sayfası ayarlar.
Kullanıcı için temel navigasyon yardımına ek olarak, karmaşıklığın azaltılması da içerik sağlayıcının önemli bir görevidir. Bağlam sağlayıcı, bilgileri belirli kriterlere göre derler ve kullanıcıya bağlama özel bir şekilde açık bir şekilde sunar. Amaç, pazar şeffaflığını geliştirmek ve elde edilen arama sonuçlarını sürekli iyileştirmektir.
Genel arama, özel arama, meta arama ve masaüstü arama alt kategorilerinden oluşan e-arama iş modeli genellikle İnternet arama motorlarını temsil eder. Bir arama motorunun temel işlevi, bilgi alma sistemiyle ilgilidir. Bir kişi, arama sağlayıcısına arama sorguları gönderir ve diğer kullanıcıların kullanım sıklığına göre sıralanmış, toplanan bilgilerin dizin tabanlı envanterinin arama sonuçlarını da alır.
Değişim Yönetimi
Bu kitapta daha önce açıklandığı gibi, son 30 yılda endüstride güvenliği artıran önemli bir gelişme, süreç güvenliği yönetimi (PSM) sistemlerinin ortaya çıkması ve tanıtılması olmuştur. Bir PSM sisteminin temel bir yönü, değişimin yönetimi (MOC) öğesidir. Endüstrideki çoğu olay, ya değişen bir aşamada (başlatma veya kapatma gibi) ya da belirli bir şekilde ve belirli bir çalışma zarfı içinde çalışmak üzere tasarlanmış, şimdi yeniden tasarlanmış veya yeniden tanımlanmış çalışan bir sistemde bir değişiklik yapıldığında meydana gelir. diğerinde çalıştır.
Bu bölüm, MOC’yi çeşitli vaka çalışmaları ve bunların önemi ve yazarın deneyiminden yola çıkarak değişim yaratmaya yönelik disiplinli bir yaklaşımın önemini ve bu değişimle birlikte gelen insan unsurlarını anlamanın neden kritik olduğuna ilişkin derinlemesine tartışmalar aracılığıyla ele almaktadır.
Değişim için durumlar
Louisiana, Geismar’daki Williams Olefins Fabrikasında operasyon amiri olan Scott Thrower (47), 13 Haziran 2013 sabah saat 08:33’te, bir propilenin boru tarafına sıcak su girmesini sağlamak için birkaç valf açtı. Bekleme modundan çevrimiçi duruma getirmek için fraksiyonlayıcı yeniden kaynatıcı. Yeniden kaynatıcının kabuk tarafının nitrojen içerdiğine inanarak ısıtma ortamını açtı.
Ondan habersiz, sıvı propan karışımı ya geçen blok valflerden ya da daha önceki bir yanlış çalışmadan dolayı gövde tarafına sızmıştı. Valfleri açtıktan üç dakika sonra, kaynatıcı kabuğu şiddetli bir şekilde parçalanarak patlamaya ve yangına neden oldu. Olayda Scott ve Williams operatörü Zach Green (29) hayatını kaybetti.
ABD Kimyasal Güvenlik Kurulu (CSB), soruşturma raporunda, olayın ana nedenlerinden biri olarak şirketin MOC’sindeki eksiklikleri gösterdi. Yeniden kaynatıcı çiftindeki izolasyon vanaları orijinal tasarımın bir parçası değildi; ve dolayısıyla kabuk yanları, fraksiyonlama kolonunun üstüne monte edilmiş basınç tahliye valflerine (PRV’ler) giden serbest bir yol vasıtasıyla aşırı basınçtan korunmuştur.
Şirket, ünitenin biri çevrim içiyken diğeri temizlik için devre dışıyken çalışmaya devam edebilmesi için operasyonel esneklik elde etmek için MOC sürecini kullanarak izolasyon vanalarını ekledi. MOC süreci, tek blok vanalara, sızıntı-ışık izolasyonu sağlamak için güvenilemeyeceğini ve yedek yeniden kaynatıcının kabuk tarafının, PRV’lere giden yolun engellenmesi nedeniyle aşırı basınç korumasını kaybettiğini fark edememesi nedeniyle yetersizdi.
1974’te Birleşik Krallık’ta yaşanan ünlü Flixborough felaketi, belki de kimya ve petrokimya endüstrisi için bir değişikliğin uygulanmadan önce kapsamlı bir şekilde gözden geçirilmesi ihtiyacını vurgulayan en yüksek sesli uyarıydı. Bu Nypro UK tesisinde, duvarında fark edilen bir çatlak nedeniyle 6 serisinden bir Reaktörün (No. 5) hizmet dışı bırakılması gerekiyordu.
Reaktör 4 ve 6’yı bağlamak için alelacele imal edilmiş bir “köpek bacaklı” boru bağlantısı kuruldu, böylece daha düşük bir verimlilikle de olsa üretim devam edebildi. Atölye zemininde tebeşir dışında baypas borusu çizimi yapılmadı! Bu baypası bağlayan körükler başarısız oldu ve büyük miktarda sikloheksan buharı açığa çıkararak tutuşarak patlamaya ve yangınlara neden oldu.
Bununla birlikte, sıkı MOC sistemlerini de içeren resmi PSM sistemlerini geliştirmek ve uygulamak, endüstrinin ve Bhopal Trajedisinin birkaç yılını aldı. Amerikan Petrol Enstitüsü, 1990 yılında Tavsiye Edilen Uygulaması API RP-750’yi [4] yayınladı ve ABD’li kanun koyucular Şubat 1992’de resmi bir PSM’nin kabul edilmesini ve bir ABD’deki tüm proses endüstrisi tarafından MOC sistemi, yönetmeliğin “L” paragrafı uyarınca yasal bir gereklilik haline geldi.
Bu yasanın birincil amacı, toksik, reaktif, yanıcı veya patlayıcı kimyasalların katastrofik salımlarının sonuçlarını önlemek veya en aza indirmekti. Bu yasaya göre, işveren, kimyasalları, teknolojiyi, ekipmanı ve prosedürleri işlemek için değişiklikleri (“ayni değiştirmeler” hariç) yönetmek için yazılı prosedürler oluşturmalı ve uygulamalıdır; ve kapsanan bir süreci etkileyen tesislerdeki değişiklikler.
Prosedürler, herhangi bir değişiklikten önce aşağıdaki hususların ele alınmasını sağlamalıdır:
• önerilen değişikliğin teknik temeli;
• değişikliğin güvenlik ve sağlık üzerindeki etkisi;
• işletim prosedürlerinde yapılan değişiklikler;
• değişiklik için gerekli süre; ve
• önerilen değişiklik için yetkilendirme gereksinimleri.
Ayrıca, bir sürecin işletilmesinde yer alan çalışanlar ve süreçteki bir değişiklikten iş görevleri etkilenecek olan bakım ve sözleşmeli çalışanlar, süreç başlatılmadan veya sürecin etkilenen bölümünden önce değişiklik hakkında bilgilendirilmeli ve eğitim almalıdır. süreç. Bir değişiklik proses güvenlik bilgilerinde (PSI) bir değişiklikle sonuçlanırsa, bu tür bilgiler buna göre güncellenmelidir. Bir değişiklik, işletim prosedürlerinde veya uygulamalarında bir değişikliğe yol açarsa, bu tür prosedürler veya uygulamalar buna göre güncellenmelidir.
Değişim Yönetiminin Kapsamı
Resmi bir MOK sistemi kapsamında ele alınması gereken şey yalnızca retorik bir soru değildir, çünkü “değişim” kelimesi oldukça belirsizdir ve farklı paydaşlar için farklı anlamlara gelebilir. Örneğin, bir şirket tesislerini genişletmek veya yenilemek için milyonlarca dolarlık bir mega projeye giriştiyse, bu kesinlikle bir “değişim”dir.
Ancak, bu değişikliğin PSM çatısı altındaki MOC sistemi üzerinden yönetilmesi gerekiyor mu? Belki de değil, çünkü genel proje yönetim sisteminin tüm ilgili PSM, çevre, sağlık, güvenlik, güvenlik ve kurumsal sosyal sorumluluk konularını ele alabileceği varsayılabilir. Aynı şekilde, bir şirketteki büyük bir birleşme ve satın alma olayı için, PSM tabanlı kurumsal değişim yönetimi (MoOC) sistemini başlatmamız gerekiyor mu?
ABD OSHA 1910.119, işverenlere maliyetlerine eklenecek ek sorumluluklar yükleyen bir yasa olarak görülüyordu; bu, onların ürün ve hizmetlerinin tüketicilerine yükseltilmiş fiyatlar şeklinde yansıtacakları kesin maliyetlerdi. Bu nedenle, küçük işletmeler bu ABD yasası kapsamındaki yükümlülüklerden hariç tutulmuştur; örneğin, sahasında 5 tondan az yanıcı veya tehlikeli madde bulunan bir işletme muaf tutulmuştur.
Bununla birlikte, tüm bu tür küçük işletmeler, yasa olduğu için değil, uzun vadeli hayatta kalma ve sağlıklı çalışan ilişkileri açısından da iyi bir ticari anlam ifade ettiği için PSM ilkelerini uygulamakta başarılı olacaktır.
