İstisna İlkesi
İstisna ilkesinin daha çarpıcı bir örneği, birinin devrilmiş bir araba gibi ağır bir nesnenin altında kaldığı durumlarda meydana gelen bir senaryodur. Çekici gelir ve araca bağlanmak ve onu sıkışan kişinin üstünden çıkarmak için gönüllü olur. Arabayı kaldırmak için acele eden şirket yetkilisi operasyonu onaylar. Bunu yaparken, çekici operatörü bir ekipman arızası yaşar ve araba yaralı kurbanın üzerine düşerek onu öldürür.
Bu durum mahkemeye taşındığında, büyük olasılıkla olacağı gibi, şirket memuruna operasyonu gerçekleştirmek için uygun kurtarma ekipmanının olay yerine gelmesini neden beklemediği sorulacak. Ayrıca “Standart departman prosedürü nedir ve takip edildi mi?” diye sorulacak. Cevabı büyük olasılıkla, “Hayır, bu standart prosedür değil, ancak arabayı mümkün olan en kısa sürede çıkarmayı gerektiren durum” olacaktır.
Şirket görevlisi olay yerine o kadar yakındır ki, önündeki durumdan muhakemesi etkilenebilir. Anın sıcağına kapılıp doğru bakış açısını kaybetmek kolaydır. Bir durumda yapılması gereken doğru hareket tarzı konusunda şüpheye düştüğünüzde, departman politikasını izleyin. Amiriyle temasa geçip ne yapması gerektiğini sormuş olsaydı, cevabı muhtemelen uygun kurtarma ekipmanının gelmesi için fazladan süreyi beklemek olurdu. Bazı durumlarda, istisna ilkesi, bir hareket tarzını onaylamak veya onaylamamak için bir kontrol ve denge sistemi olarak kullanılabilir.
Yönetim Kavramları
Bir departmanın açıkça tanımlanmış hedefleri olmalıdır. Bunlar genellikle aşağıdakiler gibi bir misyon beyanında genel olarak tanımlanır: “İtfaiye teşkilatının üyeleri aracılığıyla amacı, kamu güvenliğini sağlamak için mümkün olan en verimli ve uygun maliyetli şekilde etkin can güvenliği ve acil durum hizmetlerini sağlamaktır. ve ekonomik kaybı en aza indirir”.
Hedefler, çok geniş oldukları için spesifik olmayan ve ölçülemez olma eğilimindedir. Daha önce belirtilen amaç, “etkin can güvenliği” sağlamaktır. Etkili can güvenliği tam olarak nedir? Hedefler, departmanın tam olarak neyi başarmayı bekleyebileceğini belirten ifadelerle desteklenmelidir. Tüm yangın ölümleri önlenemez.
İtfaiye teşkilatı ne kadar etkili olursa olsun ve yargı yetkisi yangından korunmaya ne kadar harcarsa harcasın, kazalar meydana gelecektir. Kasabanın her köşesinde bir itfaiye istasyonu olabilir ve yangınlar devam edebilirdi. İnsanlar tıbbi ve diğer acil durumlardan ölecekler.
Yönetim nedir PDF
Yönetim fonksiyonları
Yönetim kavramının gelişim Süreci
Stratejik yönetim Nedir
Yönetim nedir makale
Yönetim Nedir işletme
Temel yönetim kavramları
Eğitim yönetimi kavramları
Departman, çoğu insan için en iyiyi sağlamak için kaynaklarının en iyi nerede uygulanabileceğini belirlemelidir. Bunu yapmanın bir yöntemi, şefin kaynakları yetki alanının yüksek değerli bölgelerinde yoğunlaştırmasıdır. Şehir merkezinde bir alan varsa, kaynakların çoğunun konuşlandırılacağı yer burasıdır. Uzakta, hatta kırsal alanlarda, personel sayısı azaltılabilir ve bireysel itfaiye istasyonları için müdahale alanları artırılabilir.
Hedefler
Hedefler, mevcut kaynaklarla ulaşılacak ölçülebilir sonuçların ifadeleridir. Tüm hedefler spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, gerçekçi ve zamanında olmalıdır (SMART). Hedefler, belirtilen hedefe yönelik olmalıdır. İtfaiye, kaynaklara sahip olmalı veya bunları temin etmek için düzenleme yapmalıdır. Kaynaklar para, personel veya ekipman şeklinde olabilir. Bir amaç, yangınlardan kaynaklanan ölümleri 1000 nüfus başına bu kadar azaltmak olacaktır. Bu kulağa soğuk ve hesaplı gelebilir, ancak ilerlemenin ölçülebileceği tek yöntem budur.
Hedef ve nesnel başarı, politikaların kullanılmasını gerektirir. Bunlar, Standart İşletim Prosedürleri (SOP) veya Standart İşletim Yönergeleri (SOG) olarak adlandırılabilir. Politikalar, kesin bir yol veya eylem yöntemi olarak tanımlanır. Tüm olasılıklar tek tek ele alınamayacağından, politikalar farklı durumları kapsayan geniş olma eğilimindedir.
Departmanın politikaları, itfaiye teşkilatının tüm üyeleri tarafından yazılmalı ve açıkça anlaşılmalıdır. Birçok organizasyonda, bir göreve göre politikalar belirlenir ve organizasyonun kültüründe yaşamaya devam eder. Başlangıçta bu şekilde geliştirilebilecek bir politikaya örnek olarak – ancak bunun yazılması gerekir – duman görüldüğünde tüm personelin solunum cihazı takması olabilir. Departmanın yönetimi, açık ve uygulanabilir politikalar yazarak ve sürdürerek, organizasyonun sorunsuz çalışmasına yardımcı olacak ve çatışmayı önleyecektir.
Aşağıda bir politika örneği verilmiştir:
Tatbikatlar ve temel yangınla mücadele araçlarının kullanımı sırasında meydana gelebilecek yaralanmalara karşı korunmak için aşağıdaki kurala uyulacaktır:
1. Tatbikatlara katılan motor şirketleri, acil durumlarda aynı evrimleri gerçekleştirirken, normalde koruyucu giysi giyileceği zaman yapı kaskı, katılım önlüğü ve eldiven giyecektir.
Politika/prosedür örneği, yaklaşmakta olan vardiyanın, cihaz/ekipmanla ilgili sorunları veya iletilmesi gereken diğer konuları tartışmak için devam eden vardiya ile yüz yüze bir vardiya değişikliği yapması olabilir. Prosedürler genellikle politikalardan daha spesifiktir. Bir yangın raporu veya önleme denetim formu gibi bir formun nasıl doldurulacağına dair belirli bir açıklama bir prosedür olacaktır.
Departmanın günlük operasyonları çoğunlukla prosedürler tarafından yönlendirilir. Prosedürler olmadan, işleri yapmanın standart bir yolu olmazdı ve her vardiya ve istasyon kendi küçük itfaiye teşkilatı gibi olurdu. Yeni bir itfaiyeci olarak ve terfi için eğitim almanın büyük bir kısmı, özellikle pozisyon için geçerli olan politika ve prosedürleri ve bir bütün olarak organizasyonun kurallarını öğrenmektir.
Aşağıda bir prosedür örneği verilmiştir:
Görev dışı rozet satın alma prosedürü aşağıdaki gibi olacaktır:
1. Bir izin kartı satın almak isteyen herhangi bir üye, satıcının idari şef yardımcısına istihdamın doğrulanması için bir talep göndermesini sağlamalıdır.
2. İstihdamın doğrulanması üzerine, idari müdür yardımcısı doğrulamayı satıcıya geri gönderecektir. Doğrulamanın bir kopyası departman tarafından saklanacaktır.
3. Yaka kartının kaybolması, çalınması veya başka bir yaka kartı istenmesi durumunda derhal birime haber verilir.
Yönetim, hedefleri, politikaları ve prosedürleri kullanarak, istenen hedeflere ulaşmak için organizasyonun gidişatını belirler. Tüm öğeler, misyon beyanının sınırları içinde kalmalıdır.
Kurallar, işte ve bazen iş dışında davranışların sınırlarını belirler. Standart bir kural, “Hiç kimse amirinin bildirimi ve onayı olmadan görevden ayrılamaz” olacaktır. Bu kural, neyin kabul edilebilir davranış olarak kabul edildiğini açıkça ortaya koymaktadır. Kurallar, disiplinin ne zaman gerekli olduğunu belirlemek için bir dizi yönergenin yanı sıra neyin gerekli olduğuna dair rehberlik sağlar.
Kurallar çerçevesinde hareket serbestliği sağlayan durumlar olabilir. Denetim otoritesi, belirli durumlarda astının bir saate kadar yok olmasına izin verme yetkisine sahip olabilir. Bu, kuralı değiştiren bir politika olacaktır. Sorun şu ki, çoğu zaman yazılı değil ve disiplin bir kişiye değil de bir kişiye karşı uygulanırsa sorunlara neden olabilir.