Örneğin sağlık hizmetlerinde, çoğu tedavi yolu için açıkça belgelenmiş süreçler veya prosedürler yoktur. Benzer şekilde, insanların sapmayı seçmelerinin pek çok nedeni vardır: prosedürlere neden ihtiyaç duyulduğunun anlaşılmamasından ya da onlara güvenmemekten ya da prosedürlerin onlar için geçerli olmadığına dair bir inançtan, yeterli zamanın olmadığı algısına kadar. prosedürü takip etmek veya uymanın üretim hedeflerine müdahale edeceği. Bunlar karmaşık konular.

Bu bölümün geri kalanında, üç unsurun ilkinden itibaren gönül rahatlığına yapılan katkıya odaklanılacaktır: riskleri bilmek. Esasen, bu bilgi ve farkındalık arasındaki farka kadar kaynar.

Farkındalık, “doğrudan bilme ve algılama, hissetme veya olayların farkında olma yeteneği… bir şeyin bilincinde olma durumu” anlamına gelir. “Risk farkındalığı”, kararların, eylemlerin ve insanların çalışma sahasındaki diğer insanlarla etkileşim ve davranış biçimlerinin risklerin uygun şekilde kontrol edilmesini sağlamakla tutarlı olmasını sağlamada etkili olan bir faaliyetin potansiyel olumsuz sonuçlarının anlaşılması anlamına gelir. 

Bu, basitçe riski belirlemek veya istendiğinde size risklerin ne olduğunu ve nasıl kontrol edilmesinin beklendiğini söyleyebilecekleri bilgileri vermekle ilgili değildir.

Riskin farkındalığı, bir düzeyde duygusal katılım veya kişisel değerlerle bağlantı getirmelidir: kişisel bir motivasyon ve güvenli davranma taahhüdü ile birlikte bir miktar endişe, endişe veya endişe, hatta neyin yanlış gidebileceği konusunda bir dereceye kadar korku söz konusudur.

Örgütsel DAVRANIŞ
Yönetim ve karar alma yetkisinin tamamen liderde toplandığı liderlik türü
Hukuki işlemin geçerlilik Unsurları
Örgütsel-Davranış kitabı
Örgütsel DAVRANIŞ Ders Notları
Sözleşmenin kurucu unsurları
ÖRGÜTSEL DAVRANIŞ PDF
Kurucu unsur nedir

En azından, güvenli davranmazsanız şu anda bir şeylerin ciddi şekilde yanlış gidebileceği konusunda bilinçli bir farkındalık anlamına gelir. Bu duygusal bağlılık ve kişisel bağlılık, her ne kadar bireyin açık bir şekilde düşünme ve yüksek bir standartta performans gösterme yeteneğini etkilemese de, kronik bir huzursuzluk ve güvenlik farkındalığı duygusu geliştirmek için çok önemlidir.

Arstad ve Aven, risk işaretleri ve göstergelerine ilişkin farkındalığın durumsal rahatlıkta sahip olduğu merkezi yeri vurgulamaktadır: “gerekli kanıt bilinebilir, tanınabilir, anlaşılabilirdi, uygun şekilde ağırlıklandırılmalı ve uygun şekilde hareket edilmeliydi”.

Rehavet, bireyin riskleri “bilmesine” rağmen, tehlikenin varlığını gösteren işaretlerin veya sinyallerin kararları veya davranışları etkilemek için yeterince belirgin veya güçlü olmamasına dayanır: “bilişsel şimdi” üzerinde etkisi yoktur.

Sonuçlar

Nihayetinde, bir PSM programındaki tüm insan faktörleri (HF) faaliyetlerinin amacı, insanların büyük kaza risklerinin kontrol altına alınmasını sağlamak için kendilerinden ne yapmaları beklendiğini bilmelerini sağlamaktır; beklenen çalışma biçimlerine uymanın önemini anladıkları ve buna inandıkları; uyum sağlayabilecek yeterliliğe, motivasyona ve yeteneğe sahip olduklarını; ve iş sistemlerinin tasarımı ve yerleşimi hem ekipmanın hem de iş kontrollerinin, ihtiyaç duyulan standarda göre bekleneni yapmalarını sağlar.

Bu bölümde, durumsal rahatlığın en büyük etkiye sahip olduğu operasyonel cepheye yakın liderler tarafından uygulanabilecek HF çözümlerine ve stratejilerine odaklanıyoruz. PSM sistemleri mükemmel bir çerçeve sağlarken, ilgili ve durumsal olarak bilinçli bir liderlik tarafından bilgilendirilen ve desteklenen operasyonel disiplin çok önemlidir.

Riskin farkındalığı ve gönül rahatlığının nedenleri karmaşık ve derinden psikolojiktir. Ancak, psikolojide bir geçmişi olmayan veya bilgiyi uygulama zamanı veya fırsatı olmayan operasyonel varlıklar için bir süreç güvenliği programında HF’yi yönetmekle görevli olanlar için pratikte bu ne anlama geliyor?

Birkaç önemli nokta var:

1. İnsanların risk hakkında nasıl düşündüklerinin ve karar verdiklerinin karmaşıklığı konusunda gerçekçi olmak. Ve özellikle, “hızlı” düşünen beynimizle bağlantılı, insanları hemen sonuçlara varmaya ve mevcut gerçekleri görmezden gelen kararlar almaya yönlendirebilecek birçok önyargı ve mantıksızlık kaynağının farkında olmak. Ve bu gerçekçiliği ve farkındalığı, insanların yapabilecekleri veya yapacakları hakkında gerçekçi olmayan veya insan doğasıyla tutarsız olan süreçlere ve prosedürlere meydan okumak için kullanmak.

En önemlisi, liderler, insanların yavaş düşünen beyinlerimizi meşgul etme, her şeyi derinlemesine düşünme ve önümüze çıkan kanıtlara dayalı kararlar ve yargılar verme çabasına girmekten kaçınmak için derin bir psikolojik dürtüye sahip olduğu basit gerçeğini kabul etmelidirler: işleri yapmanın kolay yolunu bulmak için kablolu. Bu gerçek, onlarca yıldır psikologlar ve HF uzmanları tarafından yapılan pek çok araştırma ve uygulamalı çalışmanın merkezinde yer almıştır.

Buna rağmen, sayısız süreç ve prosedür, daha kolay bir yol olmasına rağmen, insanların çaba harcayacağını ve prosedürleri takip edeceğini varsayıyor ve bekliyor. HF’de uzun yıllardır birçok kişi için toplanma çağrısı, ekipmanın yanı sıra süreçler ve prosedürler de dahil olmak üzere çalışma sistemlerinin kolay yolun doğru yol olduğu şekilde tasarlanması gerektiği olmuştur. Bu ilke daha ciddiye alınsaydı, gönül rahatlığı vakası büyük olasılıkla önemli ölçüde azalacaktı.

2. İster resmi eğitimde, ister belgelenmiş prosedürlerde, isterse tehlikeli ekipmanın etrafına yerleştirilmiş işaretlerde, uyarılarda ve diğer işaretlerde olsun, insanlara riski basitçe anlatmak arasında büyük bir fark olduğunu ve bu bilginin düşünme ve kararları etkilemede gerçekten etkili olduğunu kabul etmek -gerçek zamanlı yapma. Örneğin, 2005 yılında Formosa Chemicals fabrikasındaki patlama ve ölümlerle bağlantılı olarak yerel rasyonaliteye ilişkin tartışmama bakınız.

3. Beklenen güvenli çalışma uygulamalarına uymamaları durumunda nelerin yanlış gidebileceğini görselleştirmede insanları ve ekipleri iyimser olmak yerine gerçekçi olmaya teşvik etmek. Bu, daha önce hiçbir şey ters gitmediği için her şeyin yolunda gideceğini varsaymayan bir zihniyeti teşvik etmek anlamına gelir.

Ve bir sonuca inanmayanlara meydan okumak inandırıcıdır çünkü bunun olacağını hayal edemezler, ya da kendileri hiç görmemiş ya da duymamışlardır. Ya da daha da kötüsü, en kötü vakaları, uygunsuz oldukları veya işin yapılmasında zorluklar yarattığı için güvenilir olarak kabul etmeye hazır olmayanlar.

4. Risk göstergelerinin -iş yerindeki bireye tehlikelerin varlığını hatırlatmak ve işin uygun şekilde kontrol edilmediği takdirde riskten haberdar etmelerini amaçlayan işaret ve sinyaller- yeterince güçlü (yeterince) olmasını sağlamak için çaba sarf etmek. “belirgin”) işyerinde gerçek zamanlı olarak karar verme ve yargılamayı etkilemek için.

Çalışma ortamının tasarımında İnsan Faktörleri Mühendisliğinde (HFE) iyi uygulamaların uygulanması ve tehlikeli ekipmana arayüzler, risk belirtilerini belirgin hale getirmede önemli bir role sahiptir. İş sistemlerinin tasarımında iyi bir HFE, “zayıf” tehlike sinyallerinden kaçınmak için uzun bir yol kat edebilir.

The post Durumsal Rahatlığın Unsurları – İş Sağlığı ve Güvenliği Ödevleri – İş Sağlığı ve Güvenliği Tez Yaptırma – İSG – İş Sağlığı ve Güvenliği Tez Yaptırma Ücretleri first appeared on Online (Parayla Ödev Yaptırma).

Başkan’a Deepwater Horizon trajedisine ilişkin raporun ulaştığı ana sonuçlardan biri, olayın organizasyon genelinde var olan bir “rahatsızlık kültürünün” bir sonucu olarak meydana geldiğiydi: “Büyük krizler yok ve mevcut olağanüstü finansal getiriler göz önüne alındığında derin su rezervlerinden elde edilen iş kültürü, sahte bir güvenlik duygusuna yenik düştü. Deepwater Horizon felaketi, bir gönül rahatlığı kültürünün maliyetlerini sergiliyor”.

Bu tür bir gönül rahatlığı örgütsel düzeyde mevcuttur: herhangi bir belirli bireyle özdeşleşmek yerine örgütün sosyal yapısının bir parçası haline gelen gönül rahatlığı. Sosyolog Diane Vaughan’ın dediği gibi: “hatalar sistematik ve sosyal olarak organize edilmiş, mesleklerin, organizasyonların, kültürlerin ve yapıların doğasında yerleşiktir”.

2003 yılında Columbia mekiğinin kaybının ardından NASA’da örgütsel gönül rahatlığıyla ilgili bir tartışmada, Denning, örgütsel gönül rahatlığının arkasında katkıda bulunan birkaç faktör belirledi: kendi yeteneklerine aşırı güvenen uzmanlar; organizasyonun riski uygun şekilde kontrol ettiğinin işaretleri olarak başarıya aşırı güven; grup-düşün; ve teknolojiye aşırı güven.

Denning, derin teknik bilgiye sahip olanlara yönetim ve operasyonel sorumluluk sahibi olanlardan bağımsızlık vermek ve profesyonellerin popüler olmayan bakış açılarını ifade etmelerine izin veren resmi süreçleri tanıtmak gibi organizasyonel düzeyde kayıtsızlıktan kaçınmak için bir dizi strateji önerdi. dinleneceklerini garanti eder.

Otomasyon Kaynaklı Rahatlık

“Otomasyon kaynaklı gönül rahatlığı” olarak adlandırılan şeyle ilgilenen oldukça fazla araştırma var. Bu tür bir gönül rahatlığı, modern ticari ve askeri uçaklar ve süreç kontrol sistemleri gibi yüksek düzeyde otomatikleştirilmiş sistemlerin “denetleyici kontrolörleri” olarak işlev görmek olan insanlarla ilişkilidir. Denetleyici kontrolde, insan operatörünün rolü, büyük ölçüde otomasyonun ne yaptığını izlemek ve gerektiğinde ve gerektiğinde, istemlere ve sistem alarmlarına yanıt olarak veya insanlar algıladığında veya şüphelendiğinde müdahale etmeye hazır ve yetenekli olmaktır. sistemin düzgün çalışmadığını.

Otomasyon kaynaklı gönül rahatlığı, insan otomasyona aşırı bağımlı hale geldiğinde ortaya çıkar: ona çok fazla güveniyorlar. Operatör, otomasyonun gerektiği kadar sıklıkla nasıl davrandığını gösteren kaynakları izleyemiyor. Otomasyon kaynaklı gönül rahatlığı, esasen, otomasyonun gerçekte ne kadar güvenilir olduğuna dair gerçekçi olmayan, aşırı iyimser inançlardan kaynaklanan operatörlerin dikkatinin optimal olmayan bir şekilde tahsis edilmesidir.

Psikolojik rahatlık
Örgütsel DAVRANIŞ Nedir
Örgütsel Davranış ders notları pdf
Örgütsel Davranış AÖF
Örgütsel DAVRANIŞ Ders Notları
Örgütsel sinizm Nedir
Örgütsel-Davranış kitabı
ÖRGÜTSEL DAVRANIŞ PDF

Durumsal rahatlık

Durumsal rahatlık bu bölümün konusudur; bisiklet yolculuğumda yaşadığım rahatlık türü. İnsanları belirli bir zaman ve yerde, acil risklerle tutarlı olmayan, ancak çaba harcamaktan kaçınmalarına izin veren veya karşı karşıya kaldıkları durumda anlamlı olan kararlar almaya ve eylemlerde bulunmaya yönlendiren gönül rahatlığıdır. zaman.

Durumsal rahatlık, Profesör James Reason’ın rutin ihlaller kavramına benzer: “…görevle ilgili iki nokta arasındaki en hızlı ve en uygun yol, görünüşte önemsiz ve nadiren onaylanmış bir prosedürü ihlal etmeyi içeriyorsa, o zaman rutin olarak ihlal edilecektir”.

Durumsal rahatlık, kuruluştaki meslektaşların ve meslektaşların, onlar hakkında bilgi sahibi olsalar, onaylamayacakları veya onaylamayacakları kararlar veya eylemler anlamına gelir. Genellikle geçici olması amaçlanan veya kısa vadeli bir soruna bir kerelik “hızlı düzeltme” olarak tasarlanan kararları içerir: “normal hizmetin” kısa bir süre sonra yeniden başlaması beklenir. Durumsal rahatlığı gösteren bazı örnekler içermektedir.

Gevşeklik ve sapmanın normalleştirilmesi

Tekrarlanan başarının bir sonucu olarak beklenen güvenli çalışma yollarından kasıtlı sapma olarak rehavet, sapmanın normalleştirilmesi (NoD) kavramıyla benzerlikler taşır. NoD, 1986’da Challenger uzay mekiğinin kaybolmasına ilişkin soruşturmayla bağlantılı olarak öne çıktı: “NASA’da kötülük yapmak için temel bir karar alınmadı: daha ziyade, uzay ajansını adım adım harekete geçiren bir dizi zararsız karar verildi. felaket bir sonuca doğru, sapkın olayları nötralize eden, onları kabul edilebilir ve sapkın olmayan hale getiren, değişime dirençli bir dünya görüşü yaratabilen bir süreçtir.

Kendini beğenmişliğin normalleşmesi gerekmez: gerçekten bir kerelik bir olay olabilir, ilk etapta normalleşen sapmaya yol açmış olabilir. Yine de, beklendiği bilinen şeyi yapmama niyetini gerektirir. Orijinal sapma kasıtsız (bir kayma, atlama veya hata) veya tamamen teknik bir arıza olabilirken, ancak insanlar sapmayı öğrendiğinde ve devam etmesine izin verdiğinde normalleşir.

Artık operasyonel riski yöneten çoğu sektörde NoD konusunda geniş bir farkındalık var. Banja, sağlık uzmanlarının temel bakım standartları olarak belirlenmiş prosedürlere (elleri yıkamamak veya steril ekipman kullanmamak gibi) neden uymadığını araştırdı. Diğer endüstrilerle aynı türde katkıda bulunan faktörleri tanımladı: kuralların gereksiz, aptal veya verimsiz olduğu inancından ya da “benim için geçerli olmadığı” inancından, konuşmaktan korkan işçilere kadar.

Normalleşmeyi önlemek, sapmaların meydana geldikten sonra mümkün olan en kısa sürede ne olduklarının tanınmasını gerektirir. Ve kararın veya eylemin sapkın olduğunu kabul etmek, düzeltmek ve sapmayı neyin motive ettiğini anlamak için derhal harekete geçmek, tekrarlanma olasılığını önlemek için. Bir sapmanın normalleşmesini önlemenin temel stratejisi, “uzun bir süre boyunca gözetimsiz, takdir edilmemiş veya çözülmemiş” olmasına izin vermemektir.

Durumsal Rahatlığın Unsurları

Bu bölümün başında sunulan bisiklet örneğime atıfta bulunarak, gönül rahatlığının üç unsurunu hatırlayın:

1. Riskleri bilmek;
2. Güvenli davranış biçimi olarak ne beklendiğini bilmek; ve
3. Farklı bir şey yapmayı seçmek.

Bu üç öğe, her bir öğeyle ilişkili temel özelliklerin bazı örnekleriyle birlikte özetlenmiştir. İlk olarak ikinci ve üçüncü unsurlar göz önüne alındığında, operatörlerin güvenli bir şekilde çalışması için kendilerinden ne beklendiğinin farkında olmamalarının birçok nedeni vardır: yetkinlik eksikliğinden ve belirsiz sorumluluklardan yetersiz belgelenmiş, belirsiz veya erişilemeyen prosedürlere kadar. Bazen kuruluşun kendisi, güvenli çalışma şeklinin ne olduğu konusunda net değildir.

The post Organizasyonel Rahatlık – İş Sağlığı ve Güvenliği Ödevleri – İş Sağlığı ve Güvenliği Tez Yaptırma – İSG – İş Sağlığı ve Güvenliği Tez Yaptırma Ücretleri first appeared on Online (Parayla Ödev Yaptırma).