Tanık türleri

İki ana tanık türü vardır:

• görgü tanıkları – kazanın olduğunu gerçekten gören kişiler
• ikinci derece tanıklar – kazayı gerçekten görmemiş ancak değerli arka plan bilgilerine katkıda bulunabilecek kişiler.

Kazaya yol açan olayları görenler, kazanın meydana geldiğini görenler ve kazadan hemen sonra olay yerine gelenler de dahil olmak üzere tanıkların kimliklerinin tespit edilmesi de gerekmektedir.

Yararlı bilgilere sahip olabilecek diğer kişiler göz ardı da edilmemelidir. Tanıklar ve diğerleriyle, bilinçaltında hikayelerini görüşmecinin ne olduğuna dair kavramına uyacak şekilde veya olaya karışan birini korumak için uyarlama olasılığını en aza indirmek için mümkün olan en kısa sürede görüşülmelidir. Birinin yorumlarının diğerlerini etkilememesi için tanıklarla bireysel olarak da görüşülmelidir.

Taktikli, yetenekli müfettişler, kendilerini veya başkalarını suçlama konusunda sahip olabilecekleri her türlü endişeyi ortadan kaldırarak genellikle çalışanlardan işbirliği alırlar. Tanıklar, müfettişlerin kazaya katkıda bulunan tüm faktörleri bulmak ve suçlamak yerine bulmak istediklerine ikna da edilmelidir.

Mülakat Teknikleri

Başarılı bir görüşme için kanıtlanmış bazı teknikler vardır. Aşağıdaki unsurlar, ‘soruşturma görüşmesine’ yönelik temel yaklaşımı oluşturur:

• Mülakatı işyerinde özel olarak yapın. • Görüşülen kişiyi rahatlatın, acele etmeyin.
• Görüşülen kişiden ne olduğu hakkında bilgi isteyin. • Yalnızca gerekli soruları sorun.
• Görüşülen kişinin hikayesini siz (görüşmeyi yapan kişi) anladığınız şekilde tekrarlayın. • Görüşmeyi olumlu bir notla kapatın. Tanığa teşekkür et.

Kaza mahallinde görüşme yapmak

Olay yerinde görüşmenin başlıca avantajı, görüşülen kişinin kaza mahallindeki fiziksel koşullara atıfta bulunabilmesi veya işaret edebilmesi durumunda genellikle hafızasına yardımcı olmasıdır.

Çapraz sorgu Teknikleri
Polis sorgusunda sorulan sorular
Capraz sorgu nedir
Çapraz sorgu izle
Çapraz sorgu CMK
Çapraz sorgu kim yapar
Çapraz sorgu Türkiye
Çapraz sorgu teknikleri kitabı PDF

Görüşülen kişiyi rahatlatmak

Kaza kurbanı veya tanığın duygusal olabileceğini unutmayın. Görüşülen kişiyi rahatlatmanın en iyi yolu, ona görüşmenin amaçlarını hatırlatmaktır:

• Suçlamakla değil, sadece önlemekle de ilgileniyorsunuz.
• Önlemeyi ancak onun yardımıyla tüm faktörleri belirlemede başarabilirsiniz. • Teoriyle değil, gerçekle ilgileniyorsunuz.

Nazik ve güven verici olun, agresif değil. Görüşülen kişinin tüm ifadelerin gelecekteki kazaları önlemek için kullanıldığını anladığından da emin olun.

Görüşülen kişinin kaza versiyonu

Görüşülen kişinin, istenenin ne olduğuna dair kendi hikayesi olduğunu anladığından emin olun. Sözünü kesmemeye ve “Şunu mu, şunu mu görmüş/duymuşsun?” gibi yönlendirici sorular sormamaya dikkat edin. Her şey çok net değilse, not alın ve hikayenin sonuna kadar bekleyin. Her şeyden önce, yargılamayın. Bu, görüşülen kişiyi savunmaya geçirerek görüşmenin tüm amacını ortadan da kaldırabilir.

Sadece gerekli soruları sorun

Dikkat edilmesi gereken noktalar şunları içerir:

• Buradaki anahtar kelime ‘gerekli’. Soruları gerçeklerle sınırlayın – örneğin, ‘Kaza nerede oldu? Gerçekte ne oldu?’.
• Açık uçlu sorular sorun (evet veya hayır olarak yanıtlanamayanlar). Çok daha fazla bilgi isteyecekler.
• Soruların objektif ve yapıcı bir şekilde sorulduğundan da emin olun.
• Görüşülen kişiye neden sorularını sormadan önce tüm gerçek bilgilerin verilmesini bekleyin. Sorular neden öznel cevaplar isteyebilir. Hiç kimsenin kendini suçlamak veya suç ortağını suçlamak istemediğini de unutmayın.

Hikayeyi anladığınız gibi tekrarlayın

Yazılı bir ifade alınması gerekiyorsa, tekrar özellikle önemlidir. Aşağıdakileri sağlayacaktır:

• görüşmeci ve görüşmeci arasında doğru anlayış
• görüşülen kişiye söylenenleri tam olarak anlama ve gerekirse düzeltme yapma şansı verme fırsatı.

Görüşmeyi olumlu bir şekilde kapatın

Mülakatı bitirmeden önce, yukarıdaki soru listelerine veya herhangi bir kaza raporu proformasına başvurarak her şeyin kapsandığını kontrol edin.

Mülakatı bitirmenin en iyi yolu, mülakatın amacını tekrar teyit etmektir. Bu, bir takip görüşmesinin gerekli olması durumunda daha fazla işbirliğini teşvik edecektir.

İlgili kazaya neden olan faktörlerin listelenmesi

Kaza incelemesinin tüm sebepleri belirlemede başarılı olması için aşağıdakilerin belirlenmesi gerekecektir:

a) Kazaya yol açan olaylar:
• yürütülen çalışma sistemi
• iş için verilen talimatlar
• talimat veya güvenli çalışma sisteminden farklılık
• aydınlatma, zemin yüzeyleri, merdiven basamakları ve korkuluklar gibi işyeri koşulları,
uyarı işaretleri, sıcaklık, olay dışarıda meydana geldiyse hava durumu vb.
• olayın tam yeri (yerin okunması için yeterli ayrıntıyla birlikte-
raporu okuyan bir başkası tarafından tanımlandı)
• kullanılan veya işlenen malzemeler
• kullanılan nakliye veya ekipman türü.

b) Kazaya ilişkin gerçekler:
• sistemlerin durumu ve o anda gerçekleşen eylemler
• doğrudan ilgili kişiler ve varsa uzaktan ilgililer

• doğrudan ilgili araç, gereç, malzeme ve demirbaşlar
• zaman
• herhangi bir yaralanmanın doğası.

Olay yerindeki çalışma veya koşullar hakkında bilgi sahibi olan kişiler, gerçek olayda orada olsalar da olmasalar da kaza nedenselliğinin kurulmasına katkıda da bulunabilirler.

Kaza raporu yazmak

Kaza veya yaralanmanın ciddiyetine veya ciddiyetine bağlı olarak, bir kaza raporu sadece doldurulmuş bir şirket kaza/yaralanma raporu formundan oluşabilir veya eksiksiz bir yazılı rapor olabilir. Proformalar ulusal standartlarda da mevcut olabilir.

Tam yazılı bir rapor şunları kapsayacaktır:

• takımda kimler vardı
• soruşturmanın nasıl yapıldığı
• hangi kanıtlara bakıldı
• kiminle görüşüldüğü ve söylediklerinin bir özeti
• bulunan bilgilerin değerlendirilmesi
• ekibin kazanın nasıl gerçekleştiğini düşündüğü ve kazaya katkıda bulunan faktörler dahil olmak üzere bununla ilgili sonuçlar
• tekrarı önlemek için öneriler.

Kaza türüne uygun bir kaza modeline başvurmak aşağıdaki konularda yardımcı olabilir:

• kazayı analiz etmek
• önemli konuları atlamamak.

Özet

Etkili bir kaza soruşturması, güçlü bir işveren/çalışan bağlılığı ve katılımı gerektirir. Yönetim, soruşturma sürecini desteklemeli ve sonuçlara göre hareket de etmelidir. Müfettişlerin yeterli bir soruşturma için yetenekli ve yeterli kaynaklara sahip olduğundan emin olmalıdır. Tüm kaza araştırmalarının sonucunu işgücüne danışarak değerlendirmek yönetimin sorumluluğundadır; özellikle, varsa sağlık ve güvenlik temsilcileri ve komiteleri de vardır.

The post Tanık Sorgulama Teknikleri – İş Sağlığı ve Güvenliği – İş Sağlığı ve Güvenliği Ödevleri – İş Sağlığı ve Güvenliği Tez Yaptırma – İSG – İş Sağlığı ve Güvenliği Tez Yaptırma Ücretleri first appeared on Online (Parayla Ödev Yaptırma).

Yaralı bir kişiyle rehabilitasyon açısından yapılan görüşmeler bir grubu kapsayabilir ve süpervizör, iş sağlığı hemşiresi, sağlık ve güvenlik görevlisi ve rehabilitasyon uzmanını içerebilir. Hafif görevler, algılanan statü kaybını ve işlev bozukluğu ile çalışma yeteneği veya ağrı olasılığı ve farklı bir çalışma alanı ve çalışma grubu ile ilgili endişeleri içerebileceğinden, samimi, resmi olmayan, pozitif yüklü bir atmosfer önemlidir. Tıbbi gizliliğin korunmasına ve bilgilerin açıklanması için rehabilite edilenin rızasının alınmasına özen gösterilmelidir.

Çalışan yardımı

Çalışan yardım programları söz konusu olduğunda, bu tür bir görüşme genellikle bir amir veya diğer ekip üyeleri tarafından bir çalışanın performansının düştüğünün farkına varılmasıyla ortaya çıkar. Hayatımızda işimizi yapma şeklimizi etkileyebilecek birçok etki vardır. Bunlar arasında aile içi kaygılar, mali zorluklar, madde kötüye kullanımı ve akran grubu baskısı sayılabilir. Böyle bir görüşme bire bir ve nazik ama sağlam olabilir.

Görüşmeyi yapan kişinin iyi hazırlanmış olması ve daha fazla yardım yoluyla sunabilecekleri şeyler için net bir temele sahip olması gerekir. Örneğin, dış danışmanlık sunulabilir. Çalışan mutlu, sağlıklı ve güvende hissetmeye geri dönebiliyorsa, iş performansı artırılmalıdır. Yardımdan sonra performans artmazsa, işverenin fesih ile sonuçlanabilecek resmi bir uyarı sürecini izlemesi gerekebilir.

Sonlandırma

Bazı istihdamlarda, hangi eylemlerin veya ihmallerin kabul edilemez olduğu ve iki veya üç ihlalin işten çıkarılma gerekçesi olduğu konusunda açıkça belirtilmiş bir politika vardır. Çalışan sınıra ulaştıysa ve yeterli resmi uyarı aldıysa, görüşme kesin ve resmi olmalıdır.

Görüşmeci, bulgulara rağmen görüşülen kişinin kaçınması için hazırlıklı olmalı ve gerekirse başkalarını söylediklerini desteklemek için çağırmak için hazırlık yapmış olmalıdır, örn. ‘Bu, kiraz kuşu ile işaretlenmiş bir alana üçüncü kez giriyorsunuz ve girişe yalnızca izinle izin verildiğini belirten bir işaret var.’ Özellikle haksız işten çıkarma yasalarına sahip yargı bölgelerinde, bu tür görüşmeler dikkatli bir şekilde ele alınmalıdır.

Ancak yasal bir zorunluluk olmasa bile, sürecin adil ve doğal adalet ilkesine uygun olduğu konusunda çalışana “karşı tarafı dinle” duygusu bırakılmalıdır.

Diğerlerinde olduğu gibi bu görüşme türünde de görüşmecinin yanıtları dikkatle dinlemesi ve görüşülen kişiye düşünmesi ve söylediklerine ekleme yapması için yeterli zaman ayırması önemlidir. Mülakattan sonra hala devam eden diyalog gerekli olabileceğinden, tüm röportajları olumlu bir notla bitirmeye çalışın.

Sorgulama Teknikleri PDF
Polis sorgulama teknikleri
FBI sorgulama teknikleri
İtiraf ettirme teknikleri
Polis sorgusunda su içmek
Çapraz sorgu Teknikleri
Sorgulama Kitapları
Sorgu Teknikleri Kitap

Kayıt

Tüm görüşmelerin kayıtları tutulmalıdır. Görüşmenin niteliğine bağlı olarak, farklı kayıt türleri geçerlidir. Bunlar, bir iş seçimi görüşmesinin resmi bir şekilde yazılmasından, bir amirin günlüğündeki bir ihtar veya istendiğinde çalışan tarafından paraflanan bir çalışana verilen resmi uyarı hakkında bir nota kadar değişebilir.

Görüşme sırasında not alma veya kontrol listesi kısa süreli notlara yardımcı olur; ancak daha kapsamlı bir kayıt yazmak, hafıza hala temizken mümkün olan en kısa sürede yapılmalıdır. Kaydın bir grubun düşüncelerini özetlediği durumlarda, grup üyelerinin okuyabilmeleri ve kabul ederlerse imzalayabilmeleri veya değişiklik talep edebilmeleri için dağıtılması gerekir.

Sorgulama Teknikleri

Sorgulamada kullanılan teknikler önemlidir. Sorularınızı sormadan önce amacınız konusunda net olun. Bir soru türünden diğerine sorunsuzca geçmek için bağlantı sorularını kullanın, ör. ‘Daha önce bunu söylüyordunuz…’ veya ‘Bu, işinizi nasıl etkiliyor?’
Bir soru, özellikle bir röportajda bir panel tarafından kullanılmak üzere önceden yazılmışsa, açık ve iyi düşünülmüş olmalıdır.

Mülakatı yapanın aldığı cevabı netleştirmek veya araştırmak için ek sorular kullanılmalıdır. Açık uçlu sorular, evet/hayır veya doğru/yanlış tarzı yerine genellikle daha iyi yanıtlara yol açar. Bununla birlikte, evet/hayır tarzı sorular, bir şeyi doğrulamak için hala yararlıdır.

Başka bir yaklaşımda, görüşmeci bir açıklama yapabilir ve bir tepki bekleyebilir ve daha fazla yanıt almak için tek başına yüz ifadesini kullanabilir. Karşılaştırma da yararlıdır, örn. ‘Bugün bunu yapma şeklin, dün yapma şeklinle nasıl kıyaslanıyor?’

Odaklanmak başka bir tekniktir – burada görüşülen kişiden söylediği bir şey hakkında daha spesifik olması istenir. Öte yandan, görüşmeci daha fazla ayrıntı arayarak bir konuyu genişletmek isteyebilir, ör. “Jane torna tezgahını yeniden başlatmadan hemen önce ne yapıyordu?”

Üretken olmayan sorular kullanmayın. Amaç, diğer kişiyi konuşturmaktır – ‘doğru’ cevaplar önermek, cesareti kırmak, kafa karıştırmak veya yanlış yönlendirmek değil. Bölüm 6’da belirtildiği gibi, bir kaza soruşturması sırasında insanlarla görüşürken suçlamaktan kaçının.

Röportajlarda göz teması vurgusu bazen çok ileri götürülür – bir an için düşünmek için pencereden dışarı bakmak, görüşülen kişi için normal ve kabul edilebilirdir ve uzun bir röportajda bazen neredeyse hipnotik bir etkinin oluşmasını engeller.

Dinleme ve not alma

Dinleme, eğitimci ve kursiyer tarafından verilen eğitim sırasında, görüşmeci veya görüşmeci olarak veya bir seminer veya konferansta bir sunuma katılırken önemli bir beceridir. Sağlık ve güvenlik komiteleri gibi birçok komite tutanak tutmak için doğru dinlemeye ihtiyaç duyar. Net bir şekilde duyma yeteneği ile başlar, bu nedenle çevre önemlidir. (Maden sahası kırıcısının yanında eğitim veya toplantı yok!)

Dinlemeye diğer duyular da yardım eder, örn. Uyarı işareti olarak kimyasal kokular hakkında bir konuşma (koku eşiği izin verilen maruz kalma standardından düşükse), kimyasalın güvenli bir şekilde verilmesi durumunda koklanmasına izin verilerek yardımcı olacaktır. Görme (görme engelli olmayanlarda) baskın duyudur ve bu nedenle örnek nesneler veya resimler dinleme sürecine yardımcı olur.

Dikkat süresi nispeten kısa olabilir, bu nedenle dinleyici konsantre olma ihtiyacının bilincinde olmalıdır, çünkü sunum standardı hakkında herhangi bir şey yapmak çoğu zaman mümkün değildir (örn. monoton, ışık veya gölge veya vurgu yok, zayıf yapı). dinleyicinin öğrenmesi gereken konudur.

Dinleyicinin, genellikle başlangıçta verilen kilit noktaları dikkatle dinlemesi gerekir, ör. bir eğitim oturumu ve sunum sırasında bunları genişleten noktalara odaklanın. Alakasız olanı ayıklamak için bir ihtiyaç var. Dinleyicinin, sunum yapanınkine benzer bir kavram haritası veya zihinsel harita veya görüntü geliştirmeye çalışması ve bazen bir soru ile açıklığa kavuşturması önemlidir.

The post Sorgulama Teknikleri – İş Sağlığı ve Güvenliği – İş Sağlığı ve Güvenliği Ödevleri – İş Sağlığı ve Güvenliği Tez Yaptırma – İSG – İş Sağlığı ve Güvenliği Tez Yaptırma Ücretleri first appeared on Online (Parayla Ödev Yaptırma).