Bu bölüm, ticaret odaklı bir dijital iş modelinin özelliklerini sunar. Sunulduğu gibi bir iş modeli, ilgili müşterilere değer sağlama konseptine dayanmaktadır. Değer zinciri bu değer yaratmayı tanımlar. Değer yaratma sürecinin kendisi, şirket kaynaklarının, yani bir şirketin temel varlıkları ve yeterliliklerinin doğru kullanımından kaynaklanır. Bu bölüm, ticaret modelinin her iki yönünü de açıklamaktadır.

Ticaret İş Modelinin Değer Zinciri

Sunulan genel değer zinciri, e-ticarette bir ticaret modelinin özelliklerine uyarlanabilir. İçerik sağlayıcılarda olduğu gibi, bu iş modeli türünün değer zinciri, belirtildiği gibi, tüm temel kısmi modellerin belirli ticaret yönlerini kapsar.

Bir iş modeli tasarlamak, alıcı için değer yaratma niyetiyle başlar. Bu nedenle değer zincirinin başlangıcı, şirketin katkısına ilişkin düşüncelerle işaretlenir. Başka bir deyişle, hangi hedef kitleye hangi hizmetler veya ürünler sunulacaktır?

Ticaret iş modeli tarafından sunulan hizmet, başlangıç, müzakere ve uzlaşma alanlarına kadar izlenebilir. Hizmet teklifi, hedef grupların istenen ürünleri çevrimiçi olarak satın almalarına yardımcı olacak bir hizmet olarak anlaşılabilir. Bu bağlamda, ürün çeşitliliği tasarımı özellikle önemlidir. Hizmet/ürün farklılaşması ve niş perakendeci gibi belirli stratejiler özellikle ilgi çekicidir.

Örneğin Amazon, İnternet üzerinde çok yönlü bir sağlayıcı iken, inkjetsuperstore.com gibi uzmanlaşmış e-ticaret işletmeleri, bilgisayar yazıcıları için tonerler ve kartuşlar gibi belirli ürünlere odaklanmaktadır. Seçilen strateji, ilgili hedef grubu da güçlü bir şekilde belirler. inkjetsuperstore.com alıcı olarak ağırlıklı olarak fiyat bilincine sahip müşterileri ve küçük şirketleri hedeflerken, Amazon’un hedef kitlesi daha heterojendir ve bu nedenle somut bir hedef grup belirlemeyi oldukça zorlaştırmaktadır.

Segment, ürün çeşitliliği ve hedef gruplar tanımlandıktan sonra, hizmet teklifi değer zincirinin bir sonraki adımında hedef gruplara sunulmalıdır. Bu bağlamda e-mağaza tasarımı özellikle internette başarılı olabilmek için önemlidir.

Başarılı bir sanal mağaza tasarımına ulaşmak için ürün farkındalığı, hizmet kalitesi, alışveriş deneyimi ve müşteri riski gibi unsurların dikkate alınması gerekmektedir. Ürün algısı, büyük ölçüde, malların İnternet’te sunumuna bağlıdır.

Bu kapsamda mal sunumunun müşteriye hitap edecek şekilde yapılması ve ürün detaylarının yanı sıra fiyatının da tek tip ve net bir şekilde sunulması gerekmektedir.

Malların sunumunun kalitesi, algılanan hizmet kalitesini belirler. Web sitesinin kullanıcı dostu olması ve hızlı yanıt verme süresinin yanı sıra, başarılı e-ticaret hizmetleri için basit bir satın alma süreci çok önemlidir, çünkü müşteriler için alışverişi kolaylaştırır ve satış fırsatlarını artırır.

E-ticaret teklifinin tekrar tekrar kullanılması, satın alma deneyiminin kendisine de bağlıdır. Bu nedenle e-ticaret satıcıları, bir deneyim tasarımını teklifin sunumuna giderek daha fazla entegre etmelidir.

Örneğin, eBay’de ürün fiyatını belirlemek için yapılan açık artırma süreci, fiyat aktif olarak etkilenebileceğinden ve bu nedenle heyecan verici olarak algılanabileceğinden, birçok kullanıcı için özel bir deneyimdir. İnternetteki diğer sağlayıcılar, bilinçli olarak multimedya deneyimi dünyasına güvenirler ve yalnızca satın almanın ötesinde bir deneyim sunmak için ürün videolarını, geri bildirim sistemlerini ve diğer etkileşimli özellikleri sunumlarına entegre eder.

Dijital varlıklar nelerdir
Dijital varlık Nedir
Nft nedir
Dijital varlık yönetimi nedir

Ayrıca, işlem güvenliği ve gizliliği müşteri için son derece önemlidir. Olumlu bir itibara ek olarak, güvenilir bir tedarikçi olarak tanınmak için ticari teklifin belgelendirilmesi özellikle önemlidir.

Pazarlama ve işlem başlatma faaliyeti, müşteriyle yakın temas kuran ve sürdüren Web 2.0 ve sosyal medya aracılığıyla ağ oluşturmayı ve ayrıca markaların ve satış faaliyetlerinin sürekli tanıtımını giderek daha fazla içermektedir. Kullanıcılar arasında sürekli artan ağ iletişimi nedeniyle, tüketim kalıpları da büyük ölçüde değişiyor.

Ticaret, uygun pazarlama önlemlerinin alınması için bunu dikkate alma ihtiyacını sağlar. Web 2.0 ve/veya sosyal medya bağlamında, müşterilerin ürün ve hizmetler hakkındaki görüşlerini sağlayıcıya aktif olarak iletmeleri önemlidir. Olumlu satın alma deneyimleri ve genel müşteri geri bildirimi, tavsiye pazarlamasının önemli gereksinimleridir. İnternet kullanıcılarının satın alma davranışları, genellikle kurumsal reklamcılığa duydukları güvenden ziyade diğer kullanıcıların görüşleri tarafından yönlendirilir.

Aynısı markaların kullanımı için de geçerlidir. Markalar, itibar etkileri ve güven oluşturdukları için ticaret alanında da özel bir öneme sahiptir. E-ticaret sağlayıcıları söz konusu olduğunda, hem kendi markaları hem de pazarlanan markalar önemlidir. E-ticaret sağlayıcısının kapsamında yer alan diğer bir husus ise, sözde ürün gruplandırması ve tekliflerin bireyselleştirilmesidir.

Bu tür önlemler, sepette veya istek listesinde seçilen ürüne uygun ürün paketleri sunar. Ayrıca, kullanıcı profillerinden veya mevcut diğer verilerden bilinen bireysel tercihlere uyan belirli ürünler de sunabilirler. Örnek olarak, Amazon’da kişiselleştirilmiş ürün önerileri sunar.

Pazarlama ve satış sürecinde, bir ticaret sağlayıcı, veri madenciliği yoluyla müşterinin özel ihtiyaçlarını ortaya çıkarmaya çalışabilir. Bu, müşterilerin alışveriş davranışlarını analiz ederek ve diğer müşterilerin benzer kalıplarını belirleyerek yapılır. Müşteri profillerinden veya bağlantılı sosyal medya profilleri gibi üçüncü taraf verilerinden daha fazla bilgi alınabilir.

Kullanıcılar e-ticaret mağazasından haberdar olduklarında ve bir işlem yapmak istediklerinde, bir sonraki değer zinciri süreci, işlem ve fiyatlandırma süreci başlatılır. Ticaret iş modelinde bu, yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme oluşturmak için tedarikçileri ve alıcıları bir araya getirmek anlamına gelir.

Bireysel e-ticaret işletmelerinin kendi e-ticaret sistemleri vardır, ancak ödeme konusunda genellikle üçüncü taraf sağlayıcılara güvenirler. Bu, PayPal veya Visa veya Mastercard gibi kredi kartı sağlayıcılarında doğrudan beğenilen başka bir yazılım olabilir.

Örneğin Amazon Marketplace, harici tedarikçilere yeni veya kullanılmış ürünleri Amazon’da sabit bir fiyattan satma fırsatı sunar. Kullanıcılar, Amazon platformunda her zamanki gibi alışveriş yapabilir ve yerleşik ödeme sistemlerini kullanabilir. Çoğu durumda, sağlayıcıların kötü hizmetine karşı Amazon’un garantisiyle de korunurlar.

Çevrimiçi açık artırmalarda, teklif verenler ve satıcılar arasında etkileşimli bir şekilde farklı bir fiyat belirleme türü yapılır. eBay gibi bağımsız platform sağlayıcılar kendilerini bu sektörde konumlandırmışlar ve müzayede ve müteakip ödeme işlemleri için bir altyapı oluşturmuşlardır.

Ödemeyle ilgili olarak, örneğin eBay, alıcılara ve satıcılara ödemelerini platformdan bağımsız bir temelde işleme koyma veya 2014 yılına kadar eBay şirketinin bir parçası olan PayPal sistemini kullanma olanağı sunar.

The post Temel Varlıklar – Dijital İş Modelleri – Ödev Hazırlatma – Tez Yazdırma – Proje Yaptırma Fiyatları – Ödev Örnekleri – Ücretli Proje Yaptırma – Tez Yaptırma Ücretleri first appeared on Online (Parayla Ödev Yaptırma).